FOB转出厂价，法国客户不理解余款怎么算,尝试了三种算法解释后终 于明白了。

近来一个新的法国客户，第一次合作，之前谈好的是FOB价格，订金也是付了50%的FOBSZ 价格。但到出货前她临时要求转成EXW,客人自己的货代上门提货。货出后，就很顺理成章的开50%的尾款。

FOB 单价是110.5 ,数量200，总额 110.5200= 22100 ,客人已付一半订金即 $11050.

EXW 单价是104.85  ,数量200， 总额 104.84200=20968.

因此，我们要收客人的尾款应该是 20968-11050=$ 9918.

我按这样的算法开了发票，客户回复以下：

到了这，我就发现对方totally understand =完全没理解，我已经将这中间的差价1131给去掉了呀。为什么还要要开Credi note? 哪还有extra money ?   于是又回:

 我觉得表格对比应该会比较好理解，可是这法国妞的思维真的有异于咱们。我收到了这样的回复：

我想了又想，她怎么会不理解？为什么还会觉得自己多付我们的钱呢？反复回头看客人的邮件， 突然大概懂得她的意思了。她一直强调First payment， 那好，就从Fisrst payment上解释。于是我换了个思路回她:

回复到这的时候，老板在邮件里看到了，很不高兴跑来执问我，关于那个发票尾数的，你直接用总额减去订金就好了，干吗和客人说得如此复杂？？很简单的一个事嘛.........

我和老板解释一开始就是这么说的，前面客人不理解呀。然后他很无奈的说，哎，看她怎么回吧。

我想，老板一定觉得我很傻X，这么简单的算术，居然都解释不清，还这么复杂化。

今天一早，邮箱里看到了如下这封邮件，顿时有种被感动坏的感觉~OH ！Thank god! She got it finally!

虽然很小一件事，但是不得不说，学了毅冰的课后，受益最大就是会慢慢静下心来，开始学着去站在客人角度想，换思路去想事情。

努力，让自己变得更专业！