各位同学，今天想分享一下被巴基斯坦客户坑的经历，大家引以为戒，躲过敌人的网罗（夸张的说）也想挣点积分换教材。现在事情解决了，尘埃落定，可以客观的分析一下这个事情。
15年11月份，认识一位巴基斯坦客户名字就叫M吧，订单量还可以，付款是20%定金，80% DP at sight ,有中信保。
客户在当地市场有店铺是Wholesaler，批发商。我们在巴基斯坦当地有一家合作的比较大的出口商H，关系很好。这个M和H 认识，M的规模比H少。确定合作后，付款是M把定金交给H，我们发货给M。合作了三条柜子，第三柜的时候，主要是客户的市场不好，客户提出质量问题，就要我们赔偿损失USD10000,我们货值一个柜14000，感觉需要赔付的金额太大，于是让H去帮忙验货，说货质量没那么烂，后来我们为了长期合作同意赔偿，但是要在后面的业务里扣减。客户没说什么，又定了两个柜子一起发运，并把定金交给H，我们当时还觉得这客户不错啊！真是图样图森破！这是我们犯得第一个错误，就是没有调查客户的市场，索赔客户未明确谈妥的情况下，觉得有定金，就发运了。
在货发走的时候，客户要我们先邮寄FDA证书和PHY证书给他，因为FDA证书可以重做，PHY证我们认为没有太大的作用 所以就寄给客户了，这是第二个错误，把部分单据直接寄给客户，而不是交单银行。
就这样我们就安然落入客户为我们设的圈套
等到货到港，催客户交单提货，客户说比较忙，会去取货，而因为我们有个合作的H在市场，认为没有问题，而且客户晚提货时有发生，而且我们马上过年了。这是第三个错误，客户拖延提货，我们大意忽略。唉，等过年回来继续催客户提货，这时已经有了担心。咨询H公司能不能帮忙提货，H公司答应提货。然后给M公司说，如果他再不提货我们就更改收货人，约定了一个时间说是如果没有回复就是默认同意转卖了。客户没有回复。到了约定时间客户没有回复，我们就进入转卖进程，通知船公司更改，从银行召回正本提单，银行送回的少了一个副本，当时不知道为什么银行少一个副本，后来咨询H，因为H和M他们使用的同一家银行。银行回答H，说客户先用副本去做备案，在他们认为是可以，因为不是正本，他们的银行管理比较松。我们也没多想，认为副本追回来就行了。收集好所有正本，提单收货人更改好了。H准备提货，发现这个客户已经做了海关备案。他们这个国家如果收货人做了备案，这个货就是属于这个收货人了，不能转卖，不能退回，除非原收货人签署弃货声明。多么坑人的政策，这就是巴基斯坦这个号称是中国的好朋友的国家，设定了这样的贸易保护政策。
这个时候我们才知道客户拿着副本的提单去海关备的案，这时才明白他从银行拿走副本提单的意义，唉！
没办法，给客户协商，客户说赔偿损失，退回这两个柜的定金，这两个柜子他们不要了。（因为市场不好，掉钱）
我们据理力争，我们的产品质量没有问题，而且根据合同条款索赔要在收到货柜之后7天提出，并做第三方检验。根据合同我们可以不赔偿。客户后来说要退回定金，他才签弃货声明。我们期间通过大使馆施压，H施压，协商，最后达成协议，H提货之后，再退他的定金。我们三方签署了这个协议。
就这样我们的H，总算可以提货了，此时货到港已经一个多月了，超期费已经很高了，我们还是冷柜，还有港插电费 
H交了关税和港口费用，到提货阶段，没想到对方海关要PHY证书，原来可以不用，但是现在又要。正本已经给M了，H就拿着副本去提货，海关说收货人不符，巴拉巴拉，反正是不同意。我们得知情况时，想让H 给点钱，但是海关不接受。。。。
这样又协商让M把原PHY退回来，费了一些曲折，如果当时没有邮寄给他，我们就不会这么被动！我们BOSS这边又找的关系重新做了一份PHY，工厂做PHY的时候，还想给我们收费，要3000元。我去，真是狗血！！！明明是我们公司找的关系。
言而总之，终于所有单据齐全了，此时已经货到港2个多月了，H提货之后，有一个柜可以，有一个柜有轻微的腐烂。又重新花费人工，挑拣，包装的。卖的钱还不够成本。
目前我们在中信保赔付阶段，还在核实中.....
这就是一个被坑的经历。同期我们的另一个同事也经历了同样的事情，客户有定金，有中信保，然而市场不好，客户不提货，还不让我们转卖。这个同事就没有H的帮忙，因为H帮我们操作了一次之后，发现劳神劳力但是没有利益，所以同事的柜子，H 说市场不好，没办法，所以同事的柜子和中信保沟通后弃货了。
他的客户是明明的说，你给我退回定金5000 USD, 再加USD5000 他就给弃货声明，就是明明的敲诈了。而且他有丰富的对抗中信保的手段，所有留在纸面上的证据他都说他要付款要我们等待，但实际上就是不付款，就拖着我们的滞港费和其他费用。他们的恶劣行径着实可恶！我们给我们驻他们国家的使馆，还有他们国家驻我们国家的使馆分别都联系了。可是效果极微小，因为是政府政策的原因。
同时期发生这样的事情的还有其他公司的，唉！
后来咨询H，发现当地注册公司特别容易，那群骗子可以用一个公司名，实行诈骗后，换个名字继续诈骗，因为只要不是中信保的黑名单客户，中国的供应商就会不要定金或少要定金发货。亏的是中信保。感觉被人当傻子骗。
在这里写出来，小伙伴们有类似经历吗？
大家还有别的更好的解决办法吗？也请大家交流一下。
（PS,希望大家看了觉得有帮助，给个赞吧，谢谢）
添加表情
分享至微信
