产品总出质量问题怎么办?
目前公司新成立外贸部差不多半年时间了,随着对产品以及公司的深入了解,逐渐发现了诸多问题。而困扰最大的问题就是,产品的质量问题。虽然目前为止我们外贸还没有单子,仅仅初期接到几个样件小单。但是由于公司本身是一家传统实业工厂,自身也是有一些客户。然而,我们发现国内一些客户经常 反应产品出了问题,有的可能是精度不够,有的可能是焊接错位了……总之每次内贸经理在我们办公室就会接到客户投诉产品的问题……
我们的样件也不多,但是基本每一个都出了点小问题,客户收到后也没有直接否定,就说需要耐心等待,他们要测试……然后就一直没有然后了……
非常担心客户测试结果不合格,然后客户连告知一声的耐心都没有……从最初的自信满满到如今的满是怀疑……
不知道大家是否遇到过类似的问题呢?接下来到底该怎么办呢?