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亚当Adam
2026-07-24 11:34

【八年同行】10年没怎么下单的客户,终于再次回复我

如果让我用一个词来形容这12年的外贸生涯,我想应该是——坚持。不是因为我比别人优秀(自己不优秀,很菜  哈哈哈),而是很多次想放弃的时候,我还是选择了继续。

记得去年有一天,我翻邮箱的时候,看到一个熟悉的客户名字。

这个客户,我认识快10年了。

前几年合作过几次,后面因为产品调整,加上市场变化,基本就没有什么项目了。我还是保持着以前的习惯,偶尔发个新品,节日发个祝福,虽然大多数时候都是石沉大海,有时候客户礼貌回一句"Thanks",然后就没有然后了。(心里可是千军万马 哈哈哈哈哈哈)

那天,我也是抱着试试看的心态,把一款新品发了过去。其实发出去以后,我根本没抱什么希望。毕竟几年都这样过来了。

可是这里有个转折了,第二天早上,我打开邮箱,看到客户回复了。邮件不长,但我反复看了好几遍。

他说:

"I like these XX and XX. Could you please provide price breaks, MOQ, packaging options and logo printing capabilities?"

那一刻,我没有因为客户询价而激动。让我高兴的是,我突然觉得,这几年坚持做的一件事情,好像终于有了回应。很多人觉得,开发客户最重要。但这些年,我越来越觉得,坚持维护一个客户,比开发一个客户更难。因为开发一个客户,也许只需要一天。而维护一个客户,可能需要一年、三年,甚至十年。

外贸从来都不是短跑,而是一场马拉松。我做外贸已经12年了。前几年一直在公司上班,后来选择出来做SOHO。很多人觉得SOHO自由,不用打卡,不用开会,时间都是自己的。确实,这是SOHO让人羡慕的一面。但另一面,只有真正做过的人才知道。没有底薪,没有人给你安排工作,没有客户的时候,你只能自己告诉自己:"再坚持一天。"客户不回复的时候,没有领导告诉你怎么办。订单没了,也没有团队帮你分担压力。有时候一个月下来,看着邮箱安安静静,心里真的会怀疑,自己每天做的方向到底对不对。

也是在那段时间,我开始重新学习。接触米课圈,也是那个时候。说实话,刚开始,我并没有想着通过几节课程就能让订单翻倍。真正让我留下来的,是这里的人。有人分享开发客户踩过的坑,有人复盘为什么丢了订单,也有人把自己的焦虑和迷茫写出来。我发现,原来大家都一样。都会因为客户不回复而焦虑。都会因为行业不好做而迷茫。也都会因为拿下一个订单高兴好几天。以前,我总觉得遇到问题,是自己能力不够。后来我发现,原来每一个外贸人,都在经历类似的事情。不同的是,有的人选择抱怨,有的人选择学习。

这些年,我最大的改变,不是开发信写得更好了,也不是英语提高了多少。而是开始学会复盘。客户为什么没有回复?是不是我的开发信没有写到客户痛点?是不是报价做得不够专业?是不是我没有站在客户的角度思考问题?

以前遇到问题,我总喜欢找原因。现在遇到问题,我更喜欢找解决办法。

这一路走来,我越来越相信一句话。外贸拼到最后,拼的不是谁开发客户最快,也不是谁价格最低。而是谁能在行业低谷的时候,还愿意继续学习,继续坚持。

米课圈陪伴大家走过了八年。而我,也希望未来很多年后,再回头看今天的自己,依然会感谢那个没有轻易放弃的自己。

外贸这条路很长。希望米课圈,圈友,大家都越来越好!

庆幸的是,这一路上,我们并不是一个人在走。@阿拉蕾小编


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