SOHO拿下10年品牌商

夜晚的安静可能是最好梳理事件的最好时刻，没有多余的打扰，只有一幕一幕的回忆，记忆流水账式展示出来，也是给自己的一个复盘。赶时间的小伙伴可以直接跳到尾部看我提炼的几个观点。

我是一名单枪匹马只够养活自己的SOHO，曾经也是不满公司的现状以及太多的勾心斗角，最后还是犹豫来犹豫去的走上了SOHO之路，更忧伤的是，SOHO没两个月就赶上了疫情，哎，创业没找对时机，幸运的是，目前还活着。哈哈哈哈---

今天讲的案例是最近成交的一张订单，客户是一个10年的欧洲老品牌商，因此说这个客户的实力范围超出了我之前定位的客户群体。

自从SOHO以来，也根据自身情况来看，我所定位合作的客户为中小型群体，因此这次合作，感觉像是灰姑娘嫁给王子的感觉，心中充满着窃喜，也感觉今后的日子里会闻到更多金钱的味道，但是却又要过着小心谨慎的日子，真怕哪里服务不到位，人家分分钟的把我换掉，毕竟我只是一人，即使有很多核心供应商。哈哈哈哈哈---

客户是欧洲一家10年品牌商的企业，主营耳机系列产品，目前我们的产品是没有销售，但是可以相通，前期也是通过网上谷歌开发出这个客户的，并且通过料大的方法对此公司做了一些背景调查，后面就是用我们产品的互通性为话题给客户做了一些推荐，没过一天功夫，国外那边就有回复，并且表达了自己的兴趣以及简单的了解了下产品，也把我推荐了他们香港这边的股东，再过一天，香港股东就电话我了，并且问我了我几个问题。

1，你们是工厂吗？（哈哈，这又是老生常谈的问题了，在回复这问题的一瞬间，当时是有想回复说我们是工厂的，但是脑中冒出了冰大课程里讲的内容，就回复了是贸易公司，并且告知客户我们在这行做了多久以及我们的专业度，简单的跟客户说了我们行业里的大佬客户。但是从跟客户的电话沟通中也感受到客户有一点失落，原来我们不是原工厂，但客户还是很绅士说了句：只要产品好，价格合适，中间这利润我们还是很乐意给你们的。哈哈，这一招。。。真尴尬）

2，目前欧洲市场你们有做了哪些国家？（就如实的跟客户介绍了欧洲客户的具体国家，但是客户信息是没告诉客户的）

3，我们需要签订品牌保密协议。（客户发了一份保密协议，内容也很简单，就是不能泄露他们的设计等内容）

跟HK股东电话后的下午，他就写邮件给欧洲总部（里面包含了欧洲总部的两位股东），如实的把我们两个人的电话内容以邮件的形式汇报给了欧洲那边，欧洲总部就直接叫我给了一些产品资料信息等，说等他们的产品设计，于是乎，等了一天，他们把产品设计给我了，并问我是否可以把MOQ降低，每款做1000PCS （看了客户的实力，起初我是每款2000PCS的起订量，其实1000PCS就行，但是学习了冰大的课程后，我也不能立马就答应，必须让客户“欠”我一个人情哈）我跟客户说，这个我要去申请下，因为这类产品的货值低，产品小，也没啥利润。就这样晾了客户半天，直到下午快下班了才回复客户说可以，并且价格保持不变，这下客户心里就美滋滋的，就说按照他们的图纸先给他们各打两套免费样品测试。这会又按照冰大的思路去，全部免费给客户做（其实我们这边是要付费给供应商的），并且样品全程由我们自己去跟进，但是最后就在镭雕客户LOGO的那一刻，我走开了一下下，就这样被工厂小弟给弄砸了，把客户的LOGO全部镭雕的有点花，这下真的是千军万马想骂人，因为产品机芯没有多余的了，要等的话又是一周以后的事情，没有办法的办法，这下出现了冰大的补救方式，拿一个壳子把好的LOGO镭雕上去。于是乎，晚上把样品完成的事情，告知了欧洲那边，拍照把真机上的花LOGO也如实的告诉给客户，并且把镭雕好看的壳子也一起给客户看了。由于产品细节照片太多太多了，我就告诉客户我会分5封邮件把样品细节给他确认，当客户收到花LOGO图片的邮件时，从邮件中可以看出客户时很气的，其实这也是我意料之中的。

这5封邮件的速度真的太慢了，当收到第五封邮件时，仅仅与第一封邮件相隔九分钟，客户的态度完全变了，哈哈哈 ---幸好当时留了这一手，要不然第一次样品体验就如此的差劲。

但是还是基于完美的体验，我主动跟客户说可不可以再给我们一周时间，我再重新做真机样品给你，客户也答应了，就这样，做样时间总共加起来差不多17天时间，最后顺利的寄出，直接等客户测样回复。

其实在他们测样期间，我也是没有主动去找他们的，认为没寄多久的样品也是需要给客户一些时间去评估以及对比，可就在这期间，香港这边的同事就主动跟我提前报喜了，说订单目前在设计包装，订单很快就会下来，叫我别着急，听完这些，心里一阵窃喜哈，没白费这段时间跟HK同事的“唠嗑”，因此想起冰大说的“不要瞧不起小小的跟单员，而正是小小的跟单员，你才能很快的了解到项目的进度，因为大佬一般没时间每天跟你汇报进度的”

过了3天后，欧洲总部那边就来还价了，这还价流程有点不符合其它客户的操作哈，邮件写道我们的价格高了，别的供应商给他的报价比我们少了1个多美金，其实看完客户的邮件，我就觉得客户是随便说了一个价格，但是为了让客户有赢的感觉，我还是象征性的给客户降价了5美分，毕竟人家老板自己来要求降价的，所以这个面子还是要给的，至于我愿不愿意降价，其实当时我对这个订单已经时很有把握了，毕竟他们同事已经跟我汇报了很多有价值的信息，在还价后的第二天，就收到了HK这边的PO，之后就是按正常流程把订单进展下去了。

这个案子另外一点就是必须在圣诞节前把大货样品寄出，因为客户要带样品去参加CES，当时就真的是只给我们一个礼拜的时间去准备，主要是他要的大货，有个小零件是定制的，当时为了能在客户说的时间内把样品赶出来以及能把我们的产品带去CES，这一礼拜的时间里不知来回跑了多少趟工厂，最后庆幸的是把样品赶出来了，为此，客户也对我们的效率表示感谢。