每年的6/7/8月是不是感觉好无聊,好没有希望,客户怎么都不鸟我呢,电话过去不是找不到人,就是敷衍了事,很无奈,我也是这个状态。
我想每个外贸人都有一段彷徨无助的时间段,眼看着手头的订单出了一个又一个,手里没单的时候特别恐慌,没有安全感,问题是平时询价的客户,方案也反复出了一次又一次,你无比坚定的认为肯定拿下他了,可他就是不下,急死你有没有?
目前有2个被我无比坚定的认为是我的菜的“上帝”一个巴基斯坦,一个葡萄牙,但是他们都在观望中,哼,不信你们不到碗里来,我等
可是今天说的不是他们,是我碗里的菜-英国 哈哈!
7月1日收到客户的询价,邮件的感情读起来还不错.
说实话我一看74台有点小兴奋,因为减速机这个产品很难得的一个型号有这么多数量,往年走货的经验,出一个柜子的也是几十个型号凑一个柜子的这种。
好了,既然客户说Please quote as soon as you can.那就赶紧报价吧
根据客户提供的技术参数有application ,ratio, mounting position, IEC flange 问题是没有输入功率啊,其实根据他提供的同等型号我可以确定我们的型号,但是具体扭矩要计算。
然后就问客户啦 我这边在通过法兰预估客户需要的输入功率,1个小时后就收到客户的回复了,因为是下午,所以时差方面可以配合
Hi Melissa,
We would be using a 15kW Braked Motor (4 pole/ 415VD/ 50Hz).
Is this enough info?
现在技术参数都有了,很快型号就选出来了,然后就让技术部门出图纸,这个时候我们要开周例会啦,然后就跟领导商量了怎么报价,为了拿下这个订单,给了8折(底线是75折),我看了时间这个时候快要下班了,只能是下周一报给客户了。
周末在家过了一个舒服的二人世界,哈哈,闺女被婆婆带回去过暑假去了,难得的清闲,没人吵,2个人还一起手牵手去看了电影,吃了甜点(没有虐单身狗的意思哈)
PS: 发现码子好累啊,休息下继续写。
TO BE CONTINUED !
我来更新啦,发现没有人支持呀,我自己顶。
7月4号上午10点把报价和图纸发给客户就静等客户佳音啦
下午15点客户反馈回来了,他想输出轴的轴径改动一下
我收到邮件就去翻图纸,我们的标准件是80mm,在这里客户想做成非标的,根据他第一次发的参数,我发现还是80mm合适,然后就给客户合理的建议
你要的尺寸65mm我们可以坐,而且不收你额外的费用
同时温馨提示下根据产品的使用环境我们还是建议80mm合适。
下午5点钟收到客户的回复,他同意使用80mm 的尺寸,这个时候就绕到价格上面来了
当然我不能轻易降价,这个时候我就稍微诉苦一下:$930已经是我们的成本价了,正是因为你是老客户,我才给你报了这么低的价格,我们想寻求一个突破点,因为在过去的合作中我们也没有多少业务往来,几乎一年才有一个低于1W的小单,所以呢我们愿意给你最好的支持,希望你能理解我们的诚意。
2天过去了客户没有回复,我有点着急,生怕别的供应商抢占先机,我追加了一封邮件过去
当天下午收到客户的邮件
客户说正在和一家本土的供应商谈,我们的价格和当地的供应商价格差不多,问我们价格上还能做什么努力?
看到这里我心里紧张感放松了很多,哈哈 很明显客户的套路啊
他们本土的供应商价格怎么可能和我们的价格差不多呢?客户的真实意图还是要我降价。
第一次降了8个点 ,这次报价要慎重了,最起码要跟客户的预期价格差不多,给了8折(底线是75折)报价的时候我就在想为了表示诚意要不我报个CIF价格给他好了,后来想了想决定暂时不报CIF, 等客户还价的时候有点退路,事实证明这个考虑是对的。
虽然价格给了一个低价但是要充分的说明下我为你做了哪些努力,卖人情给他 哈哈
新的报价发过去6号,犹如石沉大海啊
8号跟踪,没有音信
13号跟踪,没有音信
我在想难道和去年一样我又失去一次机会?
未完待续
-----------------------------------8月10号更新-------------------------------
自7月6号更新报价后,19号才收到客户的回复。中间催了2次,真的很焦虑呢。
好在客户没有消失,这里让我明天12点之前重新确认我们的报价,因为他要做最后的删选,要订合作的供应商了。
我当天给了回复,确认我们的报价。
然后第二天客户来还价了,问我是否以FOB的价格做CIF,看到这里心里就美了,不怕他还价,怕的是不还价啊。
大家可能都知道拼箱去欧洲海运费都是退的。这里不用说了,同意的同时做份PI给他。
然后就美美的等PO,银行水单啦, 这个时候是7月20号
问题是6天过去了没有任何音信,我开始各种后悔:
1. 报价的时候价格降的太快,太多,客户会不会有不珍惜的感觉
2. 还价的时候我答应的太快,应该拖2天,这样客户才觉得确实是我们的底线了。
。。。。。。。。。。。。。
等待的时间是最煎熬的,自发PI给他,一直到7月28号客户才把PO发过来
心里的石头总算落下来了,目前这个订单生产状态中。
---------------------------------------------------------总结-----------------------------------
为什么能拿下这个订单?
1. 这个是老客户有合作的基础,对我们的产品质量有所了解
2. 一定要展示自己的专业性,知道客户的真实意图是什么,自己的产品目录,产品结构和优势要熟记
3. 要对市场有所了解,对行情你可以不是熟门熟路,但是千万不能暴露给客户你是比他还门外汉
4. 报价一定要快,准,狠 要有自己的底线,不要自降身价,即使为了挽回客户,也要想办法给自己台阶下
题外话:最近上海的天空美得不要不要的,不管是因为G20还是什么原因,喜欢这样的蓝天白云,享受这难得的小确性!
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