请教问题：客户要求返点怎么操作？
一直在 soho赚点点小差价，最近遇到一个问题。 一个合作很久的老客户一直当我是他的代理商，以为我的利润来自工厂返点，这次来下订单后跟我要求他要工厂返3%点。 殊不知为了争取客户的信任，我有时候几乎是没赚钱的帮他促成。 而且客户单很散，但是买的品种非常多，每次来都有好几个柜子。
我认为我很真诚的对待他们，合作几年也一直ok，但是客户的账算的很清，昨天机票钱尾数都不想还我，这次突然又要求返点，是要我贴钱的意思么…郁闷呢。 自认是小soho，服务那是到达了极致，在思考是不是对他们太好了，反而被得寸进尺呢，不知道各位外贸人士有没有遇到过这样的问题？求助
添加表情
