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余良
2016-09-07 18:22

专利问题,暂停订单, 如何解决

开门见山, 遇到了这个问题。 

我们的产品在开发之初,美国市场就担心过专利问题, 但领导最终说没有问题, 拿订单回来, OK, 领导发话。 

靠着冰哥的指导,很快我开发了一个客户, mail grop, 展示专业度, AQL, 专业的mail. 最终客户下单了, 前后没有多少的波折。 

临到出货,定制产品,产品已丝印,基本包装完全的时候。 客户说收到美国的专利投诉。May cancle this order. WTF. 

但是问题来了,还是要解决问题不是,(做人做事,都是如此。)

定金30%, 定金产品,回想起来吗,定金还是太少。

现在都丝印好了, 和客户僵持在这里,客户说自己看看他其他的渠道,同时我们也看自己能不能转卖给其他客户。 

(但是已经丝印,如何卖给其他客户? )

工厂催这出货, 有什么好的办法,策略去解决这个问题? 期待冰哥的答复。

  1. 向领导汇报, 说这个订单专利有问题,客户暂停 了这个订单

  2. 暂时先不汇报,和客户周旋,期待有好的转机 和方法。 

 期待冰哥的答复

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