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EileenSong
2019-08-12 13:10

掌握客户跟进技巧,步步为赢








第一节 如何有效影响你的客户


. 掌握与客户交流的语言技巧


  1. 发现客户之痛

  2. 站在客户角度思考

  3. 说一些引导性的话

  4. 提供客户价值。“我们不仅仅是帮助客户卖出更多的货物和占领更大的市场,更关键的是我们还为我们的每一位客户提供专业的免费咨询服务。”

. 用专业的业务知识去征服客户


交代清楚明晰,老外都是用事实数字说话。


. 持续联系客户


提供完善的后续服务,根据客户的不同期望值进行定期回访和新产品推介,创造新的利润和价值。


第二节 保持良好心态


. 如何把小客户做大


培养客户提高合作销售额,帮助客户把业务做大同时提携自己的业务。


. 不卑不亢的坚持


如遇客户拒绝,可回复:Dear sir, I understand your situation and thanks for all your efforts done for us. But could you kindly let me know the reason? Price, delivery or something else.


第三节 客户心态分析


. 给客户创造愉悦感


. 让客户记得你的大恩大德




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EileenSong

公司主营电子产品,数字媒体广告机,播放盒等,热销欧美国家。希望可以和米课的朋友们一起成长。

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