【求救】阿塞拜疆的客户因为我们没法提供EX1报关单复印件而拒绝清关

事情是这样的，我们是做航空箱的厂商，8月份的时候我接触到这个阿塞拜疆的客户，9月份的时候我们接了一份样品单，5个航空箱，散单。

跟客户谈判的时候，客户要做CIF,要做商检，做CO,需要提供提单，发票，装箱单，还有CO证明。客户也要求我们提供EX1，但是我们是散单而且没有进出口权只能通过货代买单报关，货代表示EX1不能提供，连复印件也不能提供，货代表示对方清关是不需要EX1的，有提单就可以了。我也跟客户沟通了我们只能提供4分纸质文件（B/L CO Packing List ,invoice )，当时客户妥协了说这四份文件已经足够了。

问题来了，现在10月，客户清关的日期逼近，客户来邮件说，要求我们提供EX1来清关，不然他都不知道怎么清关。这是我第一次接的单，现在因为这个问题，我跟货代协调，货代表示没办法提供。我现在真的不知道该怎么了。