阿里巴巴询盘,大家都知道,小鱼小虾可是层出不穷,难得出现一个大客户都是数十家供应商相互拼抢的价格战,恰巧有一天收到客户的询盘,先是瞥了一眼询盘的90**为数据,直接无语,被300多人加为客户,浏览了十几个产品,发出了300多封询盘,被标记为垃圾询盘数十条,心中一想,得了又是一个钓鱼邮件,不过发现对方是蓝标打勾的询盘,想到冰大说得不要轻视任何一个客户,随即对客户的公司调查了起来。
不调查不知道,一调查发现对方是加拿大大型的服装进口商,不过这与我们行业的产品却是背道而驰,不过抱着试一试的想法,详细回复了客户的询盘,同时利用mail group的手法,向客户发了北美的认证,以及一些同行美国客户的设计。
等了一天,果然客户回复了邮件,同时让我们报价打样,不过说是会通过国内的银行转账,让我心理咯噔了一下,不会还是骗子吧?不过最终还是将国内的银行账户发给了客户。 没等两天客户便是将样品费以及三种图案设计都是发送给了我。
这一下可是让我打了鸡血,直接安排打样生产,不过不幸的是正好碰上国庆前夕,工厂的订单也是相当的多,似乎不愿意配合。这条鱼既然上了勾,怎么能够轻易放弃呢?
所以我果断带着boss一起杀到了工厂,请客吃饭是少不了,终于是在国庆前夕寄出了样品。
在焦急的等待中,客户终于是在十天之后给了回复,对于质量还是满意,不过有些瑕疵需要改进,不过最起码可以接受。接下来便是告诉我们,他们国内的办事处会来验厂,让我们尽快安排。
这一次当然少不了boss的帮忙,一番调度安排之下,终于是接到了国内验厂的人员,发现对方是中国人,更是没有了语言上的障碍,倒是轻松了许多,原谅我的英语水准还有待提高啊。
一路上了解到原来他们做得服装和我们的产品是相关产业,怪不得会突然大肆采购呢?一番吃好看好之后,总的来说国内的经理还是比较满意,原本以为订单就会这么敲定的时候,客户终于提出了他们的付款方式,30%定金,70%货物到港之后安排。
对于第一次合作的客户,boss自然不会冒这么大的风险,那么只能跟客户争取做30%定金,70%的L/C即期,又是一番动之以情,同时通过国内办事处经理的帮助(第一次见面,关系还是不错,好歹是中国人么。)终于客户同意了30%的定金,60%发货前付款,剩余的10%收到货之后结算。
将对方的背景和老板分析了一番之后,最终boss同意了付款方式,这一个订单也是最终敲定了下来。
现在客户初期的定金也是下来了,希望这一试单过去之后,明年能有个大单抛给我啊,嘿嘿。
从这个客户也让我知道冰大一直提倡的专业加职业,要注意细节的把握。虽然做得不是很完美,但是我相信学完冰大的课之后,一定能够做得更好。
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