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Judi
2016-11-29 14:21

目标客户该怎么跟进?

一毕业就从事了外贸工作,已经5年了,但是还是很迷茫。

经过5年的摸索,已经积累了很多目标客户,也有很多合作客户。但问题就是返单客户比较少。跟进比较被动。

对于合作客户,我会定期的发邮件:节日问候,生日祝福,新产品推荐,热销产品报价推荐,中国节日来源介绍等,但是开发新的产品线比较少,客户每每下单的都是已经在下单的款式。可能跟客户销售也有关系,有些客户一年也只有1-2个返单。

对于目标客户,有些是展会的,有些是google的,有些是朋友介绍的,产品对口。但就是不知道怎么样才能让客户来询价。我也会经常推送一些热销和新的产品报价,还有公司的一些事情,比如团队旅游啦,参加展会啦。但客户看了邮件,并没有回复的。询价的也很少。或许他们目前的供应商合作不错,要成为备胎也好难的说。

现在常常很迷茫,不知道怎么跟进客户了。这些目标客户差不多跟进1一年以上,有些好几年了,但是回复的很少。是不是应该打电话过去?打电话也有问题,就是有些客户英语不是很好,一般都会让你直接发邮件,但是发邮件,客户看了不回。

我想问问大家 有没有什么好的跟进方法可以分享下。谢谢大家。

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