谎要合理

这正是我曾撒过的谎之一，三年前把个大客户给作死了。

不顾门不当户不对，高攀上了大客户。当初接单的时候，为了接近大客户，老板基本上能配合的都答应了，但心里还是有点不安，偏偏生产的事情全然插不上手，给你的生产计划表永远只是计划。临近春节，一切都乱套了。牵头所有部门跟老板开会，最后的最后的结果是要推迟交货期3个月，前面已经跟客户推迟了1个月了，客户接受了，现在又推迟3个月（春节起码1个半月），相当于这个订单跟合同上交货期，要总共推迟4个月。当时就懵了，“嘭”，那是一个大锤砸在心上的重击，死了死了，这个客户要死了，终究还是到了这一步！没借口，也不知道怎么去找借口。就让大家找理由，都没啥好建议，然后撒了个着火的慌。最终货是出了，质量问题延期问题，扣款五六千美金。之后是提不起一丝勇气再接触这客户，愧疚啊。

当时自己总结公司管理不善，导致交期无法日期一延再延，高要求的客户无法存活，也没勇气去找那些不匹配的客户。现在看看毅冰的书，才发现做为操作的自己，很多方面操作不当，就像这样的延期的谎，可以从稍微瑕疵问题复修，春节2个或者再加个其它方面真诚的跟客户探讨延期解决方案，再跟老板这边加大力度说明客户的重要性跟年销售额。起码这样的邮件过去，客户应该心里舒服点。

需要多角度去想，去让客户接受，像汪大说的it's not about u！尽量从客户的角度去思考，去解决问题，会更加的容易接受，至少跟客户会有再谈之力，而不是被客户拍死了，至此不合作。