我经常早起去逛菜市场,嘈闹的环境,人来人往的街道,浓浓的生活气息。
1️⃣
我总喜欢找摆摊的老人买菜。a. 大部分他们的菜都是自家种的,农药相对没有喷洒那么多,相对干净;b. 价格也不贵;c. 我看不惯“人间疾苦”,想说找谁买也是买,自己多少买点,让他们早点收摊回家;
⭕️ 小渐有话说:每个客户都有自己明确的购买意图,你需要提炼自身的优势,展示给客户,然后在沟通的过程中,找到客户的“痛点”,解决TA的顾虑。
2️⃣
我固定会找几个摊位买东西,找一个阿姨买海蛎,找一个阿姨买扁食,找另外一个阿姨买丸子,因为一直在买,没有发生什么不愉快,东西也还行,就没考虑换了。
⭕️ 小渐有话说:客户都会偏向找自己信得过的/熟悉的供应商下单,他们不喜欢频繁的更换供应商,因为试错的成本太高了。做业务有时候急不来,你必须等到你的竞争对手犯错,你才会有机会。在这之前,你需要保持和客户之间的联系,让他对你留有印象,让他要换供应商的时候第一个想到你。
3️⃣
路过一个摊位在卖石榴,想买一点。老板有一个动作,我不喜欢(或者说是反感),我说我喜欢脆一点的石榴,他会自己挑了,没给我看就往袋子里塞。
⭕️ 小渐有话说:永远记住,在做方案给客户参考的时候,给他提供选择,而不是帮他做决定。
4️⃣
有好几个摊位在卖海鲜,就虾而言,有的卖10 ,有的卖20 ,还有的卖30 。价格的差异来自于虾的个头大小,还有虾的“活跃度”。10 的是死虾,有的人买回去做馅,包饺子;20 的虾个头偏小,然后活的死的掺在一起卖(综合成本);30 的虾个头大,每一只都活蹦乱跳。我买海鲜都倾向于买活的,死的再便宜,我也不买,总感觉细菌太多。
⭕️ 小渐有话说: a. 低价不是唯一成单的要素;b. 你不可能和每一个客户做生意。不要在那些不对口的客户身上浪费太多的时间,你需要综合你们的优势,去挖掘你们真正匹配的潜在客户。有的客户看重价格,有的客户看重品质,有的客户看重公司的实力。最终几乎每个的客户都会找自己觉得理想的供应商合作。
做外贸不要太痴迷话术,更应该注重思维方面的拓展。永远记住,销售的本质是和人打交道。
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