求助!指定货代给客户无单放货,客户拒绝付余款
这是一个紧急求助贴。朋友有一个本地中外合资贸易公司,另外他的老外partner在加拿大有公司。
朋友从越南采购一个柜货物发给美国客户。美国客户做FOB条款。朋友用本地中外合资公司名义和指定货代签订运输合同,收到尾款后电放提单,发货人用的是加拿大公司。货代给朋友出的单是分单(朋友事后才知道)。
朋友期间怎么查都查不到到港时间,让货代去查,货代说下周三到港。结果今天美国客户把卸柜的照片和货物照片都发给朋友,说产品尺寸有问题。朋友蒙圈了,TMD被客户和货代耍了。朋友在未收到客户尾款的情况下,货代把柜子电放给客户了。
现在的问题是客户自己量的尺寸和订单要求尺寸对比,在误差范围内。在这个行业内是正常的,符合要求的。客户拒绝付余款,坚持要求索赔。朋友去找货代公司,货代公司很牛逼的说你先和客户谈,把谈的结果他,但是拒绝赔我朋友钱。
圈里的大神们,请帮忙完支个招,万分感谢。
小V