4个要点让客户最终选择把订单下给我
经过一天的反复沟通,两条柜的订单最终确定下来。客户说这个招标单其他供应商也寄了样品给他。最终出于信任,他决定把这个订单下给我。
1, 文化背景,打好感情牌
中东市场我做了超过10年,虽然以前不做这个产品。也认识很多中东客户。对中东的风俗习惯和人文历史自己出于兴趣爱好。熟读了这个地区每一个国家的历史,也门靠近红海,电影红海行动就是源自也门撤侨事件。熟悉以后会发现其实中东的客户人很好。陪客户去买礼物🎁。客户会说给我妈妈,大老婆,二老婆,两个女儿一人一份,另外给sharon 也来一份。
他们是我的朋友,遇到这个市场的新客户。书本上学到的所有开发客户的套路统统都用不上了。谈文化,谈历史,好吃的,旅游,斋月,我认识哪个哪个客户,有聊不完的话题。客户甚至会问你是穆斯林吗?
相信一个如此熟悉自己国家文化,历史又有熟人背书的中国女孩,应该不会不靠谱。
2, 产品熟悉程度
联系我的时候,客户手上已经有其它供应商的样品。找我其实只是备胎,做对比的。
剖析客户需要报价的样品规格和质量要求,主要从已经做过的该国招标订单技术指标入手。幸运的是,这个订单我去年有其他客户下过。对内在指标自己很熟悉。
3, 质量好的前提下,有竞争力的价格
我们最终无法回避需要拼刺刀的价格问题。对控制成本。为了应对严冬,我们从源头入手。自己纺纱,织坯布。下游工厂也找性价比自高的合作。
4,足够的耐心等待
在报完价格后的两个月,一共联系过去客户3次。没有追问订单。
一次告诉他,我们来上海参加展会了,你来不来?
一次告诉他,我们的新设备到了,在安装调试。
最后一次,他问我来参加广交会吗?我说有客户来厂里下单,没有时间过去。