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曦之熙
2017-11-14 16:08

客户怀疑我们不是工厂,理由是贸易公司价格低过工厂,求如何回复!

第一次发帖,先感谢有米课平台以及各位阅读的外贸人。

本人外贸新手,今天遇到一个问题,实在想不到合适的解决方法,求助各位外贸达人,谢谢!

我们是玩具积木的厂家,有自己的国际版阿里平台,前几天遇到一个韩国客户,对我们产品感兴趣,一轮交谈(发了一些介绍,包括产品、工厂和样品间等),客户给了我们数量和货号,我跟上头经理协商后,给了客户一个报价。客户收到报价说会查看,由于三天都没有消息,我发邮件跟进,今天客户发来以下内容,

QQ截图20171114152058.png

我向经理说了情况,最后他叫我回复,就告诉客户我们的确是厂家,并提供官网给客户,剩下的语言自己组织...(经理不想做这个客户,因为之前也做过一个韩国的客户,该客户从我们厂下了个小单,又从其他外贸公司下了大半条柜的货,其中还包括部分我们的产品,因为帮他安排拼柜,才得知他从其他贸易公司也买了我们的产品,价格比我们的报价低很多,现在韩国有几个我们的客户,经理怕现在这个客这样拿贸易公司比价和把价格做臭了,就明确告诉我,如果现在这个客不接受就算了),我是刚进公司不久的员工,自己了解的情况有限(我根据现在这个客户的浏览记录查到他确实看过其他贸易公司在卖我们的产品,是我们工厂内销部负责销售的,贸易公司在网站上报的FOB价格跟我们的出厂价格很接近,经理说不可能有利润,这个客要LCL价格,数量跟金额不多,但立方多一点,大概14个,我们报给客的价格是出厂价加了一点利润,并加了LCL cost,因为没有具体去了解,而且知道拼柜价格有时是高过整柜的,但从表面上看价格贸易公司是比我们低的,另外我也没有权限去干预我们公司其他部门的同事怎么销售,估计是内销部价格管控不到,导致外贸公司的价格比我们的低),本人判断这个客有意向,但是想在价格上压一下。

PS:我了解到的为什么我们的价格稍微高些,原因是核算进去了一些贴纸、杂费等,怕到时客下单后有其他需要,无法从客那里讨回,但在实际报价中,我们都有适度让一些给客。另外目前有不少本地贸易公司跟我们工厂拿货,不知道是否有必要实行价格管控呢?

表述有点凌乱,各位包涵,因为刚进公司不久,现在老板盯着我们的业绩问题,我不愿意放弃这个机会,所以求助各位,遇到贸易公司卖工厂的货比该工厂还低价,要怎么应付,贸易公司是怎么从其中获得利益?我知道不要跟客在价格上纠缠,但如何从中跳出来呢?求教方法感激!(请不要把这个帖子转载到其他平台,谢谢)

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