样品费报价过高， 客户转向其他供应商， 如何挽回客户？

有一個新客戶， 是由舊客戶介紹給我們的， 剛開始發了2個新項目， 要求做樣品， 我們正常報價樣品費用，客戶同意并安排了樣品。 後面客戶又陸續發了一些新項目給我們 ， 其中一個產品的樣品因為水轉印的工藝收費比較高， 需要USD1000 的樣品費。 報價後客戶有詢問樣品費是否下單後可以退還， 我們同意下訂單後這USD 1000 可以全部退還 。 然後就有一個星期沒有客戶的回覆， 剛好是元旦， 然後我追問客戶關於這個項目的開展， 客戶回覆如下

Hi Ella,

The sample fees are high for us and we are working on this with another vendor currently. We will let you know if we need it sampled in the future.

Thank you,

我就蒙掉了， 我們對這款產品是最有信心的， 不過樣品費的確是實報實銷的， 沒有增加更多的利潤在樣品費裏面。

現在， 我還能有辦法挽回這個項目嗎？

Thanks in advance,

Ella