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Ice玲儿
2019-12-09 14:17

集装箱到港一个半月,客户迟迟不付款

没毕业开始实习就在这家私人的小公司,见证了一批批人来了又走!也开始了很多个第一次,第一次做信用证,第一次做阿里巴巴线上,第一次遇到客户不付款!

欧洲罗马尼亚的一个客户,第二个小柜的订单了。第一次尾款付的就比较曲折,到港了才给安排,合同签订的是见提单复印件。没想到的是第二个柜子直到到港客户也没有付款,只是跟我们解释说财务已经安排了,他在出差这样的话!


我们每天都会信息,电话联系他。他也一直及时的回复。可能是他们真的遇到的资金周转问题,答应我们半个月后付款,港口所有的费用他们会承担。因为提单在我们手里,客户态度非常好也就相信了。直到约定的时间他也有及时回复,回复就是说安排了,没有拿到水单。他一直付款都是自己电脑打款,说什么银行没给安排就是骗人的!


这个时候想到了信保,因为负责信保合同的同事说提单在我们手里,信保不管。所以就放弃了!直到客户失联,港口费用预计超过了2000+美金。退运费用也太高了,退回来也不好找新的买家,因为产品是定制的,有客户的商标,一时也找不到下家。这个时候我慌了,最后还是决定自己咨询一下中国信保。了解到中国信保处理的就是类似于这种情况的案件,客户拖欠,拒付,压价,破产等问题。

最终,同意客人先付剩余货款的一半,我们邮寄单据给他提货。剩余的在一个约定时间前支付。之所以同意这个方法,第一点目的港口费用太高,不是我们能承担的范围内,可能客户自己有关系之类的可以少付也说不定呢。第二点这样即使客人剩下的货款不付,只要按要求提供材料给中国信保,中国信保会补偿剩余货款80%,在我们可以承受范围内。第三点打心底还是愿意相信客户,相信他会履行诺言按时付款!


约定的时间还没有来到,希望我准备的材料都用不上。:)

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