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rose110220
2018-03-13 21:00

客户看错PI, 错把欧元当成美金报价,要取消订单,怎么破?

刚刚做了一个德国客户,接触了半年多了,半年了所有不断更改的PI 都是以欧元报价。

客户3月份下单, 然后支付预付款,我们收到货款后发现是美金,然后跟客户了解情况。结果客户说,他一直以为我报的是美金,然后就安排美金支付了,说损失了不少钱,让我们降价,不然他们只能取消订单。实际情况,我们这个价格已经不能再降了。(这个客户下了一个小柜,里面有好几款产品,有几个款数量不是很多,做喷塑的也不好做,所以相对利润比较低,一个柜最多也就一万多点利润)

我的回复:

很遗憾收到这个消息,我们的PI 从一开始就是欧元报价的。

请衡量取消订单和继续订单哪一个损失更少一些,告诉我们最终结果,无论哪种结果我们都会支持的。

价格方便已经是底价,真的无法再降价了。请理解

如果要取消订单,请告知收款账号,我方退回所有收到的预付款。

不知道怎样回复是否合适。各位大神有没有高招,求指点。大家有遇到过这种情况吗?

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rose110220

一只脚在外贸一只脚在内销,认识米课多年,学习也断断续续,继续加油

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