PayPal信用卡恶意撤单，我们能怎么办？

​       使用PayPal有很多年了，加上销售的是假发产品，几乎所有的钱都是通过PayPal收取。

       期间也经历过几次PayPal争议事件，所以我一直都很谨慎，我真正做到：认真核对发货地址；仔细检查产品质量；产品描述有一说一...可依然逃不过信用卡恶意撤单事件的败诉。

       PayPal的卖家保护，其实很鸡肋，最起码我使用PayPal到今天，我遭遇的争议，没有用到过卖家保护。

       事情经过：一个零售客户9月底第二次购买我的产品，10月底要求全额退款，说是感觉跟第一次买的产品不一样，我解释了每个人长出来的头发发质确实会在手感上不太一样，但不会出现我们所承诺的质量问题，所以我拒绝了退款。她给PayPal提供的退货理由也没有得到认可，PayPal就把case关掉了。可万万没想到，这个客户就在半个月后，又通过信用卡进行撤单，而等了一个多月的结果，就是我钱货两空。

       我很气愤，产品未出现任何与描述不符的情况，PayPal也不认可客户的理由，但信用卡公司根本不care这些。而更气愤的是，你根本不知道信用卡公司是以什么为依据判定你产品与描述不符的。

​       此时，你只能承担一切损失。因为这不属于卖家保护。

       卖家敢骗一次买家就面临限制或永久关闭账户，而买家骗卖家根本不会有任何损失。

       2012年，第一起PayPal争议，客户把使用后的产品发给我就拿到了全额退款。

       2015年，第二起PayPal争议，客户把便宜的假产品发给我就拿到了全额退款。

       2019年，第三起信用卡撤单，客户不用退任何商品就拿到了全额退款。

       买家利益需要保护，而卖家的利益又有谁可以保护呢？

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       PayPal是很多小客户的首选付款方式，不仅方便，而且对资金有保障。其实，我觉得PayPal还算公正，就是信用卡撤单......

      我分享下自己现在的处理方式：

       1. 我把价格表做两份，通过PayPal付款的价格偏高，让客户自己选择付款方式。

       2. 金额超过500美金以上的，要通过PayPal余额或绑定的借记卡付款，而不能是信用卡。

       3. 金额比较大的，我会建议客户使用PayPal to friends or family（但是可能只有美国客户有这个选项），客户只需要每笔付4.99美金的手续费。我有不少合作过几次的客户都会选择这种方式，毕竟手续费便宜很多。

       总之，作为卖家，我们一定要提供质量有保证的产品，才是对每笔交易最大的保障。