2019年，最大的感受是收入上瞎忙，内心里成长。为什么我会这么总结我的2019呢，因为2019年我在身兼数职的情况下同时了多个订单的完成。
我们的产品淡旺季非常的明显，春末到整个夏季是我们的下单和生产高峰，秋初是我们装柜高峰。虽然我已是多年老业务同时也是管理者，但这一年在遇到采购缺失的情况以及公司搬厂的情况下，终于我也崩溃了。
2019年春节刚过，突然我们的采购就因为身体原因突然辞职，随后的一两个月虽然新来了个采购，好不容易手头的工作有所缓和，以为今年会超常发挥了，结果参加完广交会回来，这个采购也借着回上家的原由又辞职了…这时候我真是欲哭无泪了……因为，马上我们就迎来了下单高峰了……那时我的内心真的是崩溃的。这几年也都有过采购缺失，我顶上的情况，可今年更不一样。
年初来回打了十几套样品，结果忙前忙后了一两个月被客户告知我们的样品没被终端客人选上，不过我的客人小姐姐人也很不错，看在我努力打样的份上也另外给我两款产品做。期间，我们其他小客户也开始陆续询价打样下单，在这个期间，前后加起来有10个订单左右吧……虽然我是部门管理者，但关键的采购缺失，我没办法了，只能自己做采购……我一直不喜欢采购的工作，太繁琐了，要询价，找供应商，要做资料要验货要做报表对账，等等……10个订单，大大小小的配套加起来有一两百种……真的是差点疯掉，不过也因为我自己的管理技能不行，不懂得分配工作，导致我自己忙的要死，底下的人却闲的要死。这点我自己要反思。回归正状，因为我们公司19年搬迁，新旧老厂一个在东一个在西来回有七八十公里的路程，再加上新厂是分阶段过去，人员设备机台等都跟老厂有很大区别，可想而知，这一年我在这种情况下，除了要天天新旧老厂来回奔波，还要面临着所有订单的延期交货，我每天都在生产与客户间周旋，所有的客户都在投诉延期交货的问题，那段时间，我真的很想躲起来，什么都不管，很想潇洒的走人，可是最终我还是留下了，我知道，熬过了旺季就好了，好不容易熬到了出货了，可天有不测风云，一个大订单偏偏到港后发生不可挽回的质量问题……当接到客户的通知时，我的第一反应是完蛋了，我辛辛苦苦开发跟进来的客户可能就要流失了，我很想尽力解决好这件事，可是也许其他人不是销售的原因吧，还有其他原因吧，似乎他们并没有很重视起来……我知道公司的这种处理应急机制会让客户对我们失去信心，果不其然，过了大概半个多月吧，我就接到客户把我们从供应商列表里剔除的信息了……虽然是多年的老客户了，可这么大的订单加上价格上也没有太多优势，要再留住客户，我知道，太难了……
因为搬厂自己生厂不适当安排的原因，以及采购工作的不到位问题，今年所有的客户都在投诉我们，作为经理，作为业务，我欲哭无泪……从来没有如此艰难过……因为这样，今年可以说是瞎忙了……收入上大大降低了，但也因为这些事，我也意识到了很多我自身的不足……我也更明确了2020年我该如何来提升我自己。接下来的工作我也有了更清晰的规划和安排了，于我可以说是因祸得福吧……
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