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除却巫山不是云
2020-02-24 22:57

三天拿下印度客户,成交新年第一单

第一次在米课圈晒单,如有什么不好的,还望海涵。

2020.2.18日中午,经理分配了公海客户给我,出于对客户的尊重,立马打开询盘内容,查看客户询问的那款产品以及客户的询盘内容,然后利用Google SNS开始对客户进行了分析 背调。通过客户的网站得知,客户是我们的下游客户,而且用量也很大。随即根据背调在阿里后台回复了客户一封专门针对他的邮件,然后利用工作邮件跟进一封邮件过去 WhatsAPP 。加了WhatsApp后,也算是运气吧,跟客户打招呼后,把在后台跟进客户的内容截图发给客户,介绍我们公司以及客户询盘的产品细节,客户立马回复了他的新需求,根据尺寸我跟客户要图纸,客户只给了随即发了一个油管视频,视频中的产品大概在几十万左右,我说这种我们没有,不过我们可以提供相对于这种相对于那种质量和价格很划算的,客户说不买产品,只买那个系统。。。

出于对客户的分析和判断,我知道客户肯定是有需求的,就推荐了我们的配件过去,即使你再买那个好的智能产品,但是配件你要买吧,而且你还必须要用的到。客户当时回复说还是先买那套系统,随后没有怎么回复。直到2020.2.20的下午,客户联系到了我,询问全部配件的价格,我随后根据客户的要求加上经理的辅助,很快解决了客户的所有疑问。再根据客户的要求,提出了我们的建议,对客户以后使用会方便很多。报完产品价格 运费 ,客户要求我们送到指定港口,随即联系货代拿了价格,做好PI发给了客户邮箱,客户检查后说要我做信保订单,发付款链接给他。由于之前参加展会比较多,很少操作阿里平台,不过看过同事操作信保,就按照记忆中样子去操作,随后做好后发给客户付款链接,客户回复已经让财务部安排付款。
焦急的等待了一晚上,第二天早上仍然没有听到那个悦耳的“叮铃”声音,因为时差原因,等到了下午三点多给客户打了电话询问付款问题,客户说他们公司财务部门反馈,武汉的疫情是否会对产品有影响,我立马发了我们操作工人佩戴口罩工作的视频和照片,随即回复客户说: dear,I want to explain about it,our factory and company both in Guangzhou,The main epidemic situation is only in Wuhan, which is under control. The government is actively taking many measures to deal with it. Now we all at work,Nobody have effect,and those products all finish before China Spring festive,they dont have any effect,pls trust me and hope you and your accounts department understand,thanks.(如有语法错误请绕过😂) ,客户看到后爽快回复说现在让财务安排付款(ok,thanks,we are remitting the amount.)。大概半个小时左右收到了客户的付款。
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第一次谈成印度客户,新年第一单,仅仅三天,是我谈订单用时最少,效率最高的一次。虽然金额不高,但是真的很开心,遇到了这么好的客户,也感谢经理和同事的辅助,当然了也多亏了看米课圈里各路大神谈判的帖子,引导客户到我们产品上,再与其谈判。

新年再出发,一起加油💪!
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除却巫山不是云 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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除却巫山不是云

一个喜欢学习的九零后,不断在外贸路上摸爬滚打。

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