1）在网上找到了一个德国客户，客户是德国当地的一个汽车底盘配件厂，专业供货给德国大众汽车零部件厂商。客户在中国有装配车间。客户当时群发的询盘邮件，我第一时间报价过去用的是我们经常合作的五金厂，价格应该说是比较有竞争力的。报价发送后一个礼拜联系客户，客户说我们报价有一点点高，在他收到的报价单中。我这时候觉得这个客户我们可以争取一下，于是通知我们供应商打样，打样后联系客户，客户说要到中国看厂，一个质量工程师，一个采购经理。来之前觉得是的德国客户，我联系我们合作供应商，供应商说他们是小厂，担心通不过。然后我们的供应商联系他们的朋友，一个专门做汽车零部件的。厂房规模，实验室，检测设备，加工设备都比较齐全的。客户来了之后我们也带到供应商朋友的厂房去看，仅仅看了车间一些设备和实验室。客户很满意，然后就开始问我他询价的零件（OEM）每一道工序是用那台机床做出来的，比如下料机床，车床，磨床，打孔机床，热处理设备，激光打印设备。表面粗糙度检测仪器，硬度检测仪器。我就介绍了有哪些机器做他询价的零件工序。有些工序是外协的，比如热处理，激光打印。客户接着说这些工序也要现场看过。然后来到了质量检测实验室，问了一些粗糙度怎么检测到某个具体的数值怎么检测的。我问了供应商朋友的检测员，也不是很懂德国的标准。然后客户自己动手调检测机器。总之客户非常仔细看每一台机床设备并且要拍照。可是我供应商的朋友不允许老外拍照，然后德国客户就有些生气了，还说他们实验室不允许随便动仪器，车间也不允许拍照。老外觉得我带给他的工厂不是我们自己的。看完一个车间后老外要去看另外一个车间，供应商的朋友就开始生气了，其它车间不允许看。然后用一个拒接的手势动作要求我们离开，弄得老外和我非常尴尬，当时我们的供应商也在旁边。出了长门，老外就开始问我，你们老板把我们往外赶，不想做做个生意吗？我后来用很多理由解释，其它车间是同国内汽车厂配套的车间不允许客户参观。参观完了后我们把样品给老外，老外说要带到他德国总公司测试根据图纸要求的每一个尺寸。这个时候时间已经是下午4:30，老外说还要参观热处理厂，我说外协热处理厂都下班了，不能参观。只能第二天或者下次参观。
2）第二天老外按照他的行程回德国了，过了一个礼拜后老外把我们的样品报告发给我了，发现主要是热处理硬度达不到要求。我马上回复老外我们可以马上做第二次样品，可以满足要求。然后通知我合作的供应商，供应商说热处理硬度还是达不到。后来我通过朋友了解到电镀可以达到硬度要求，如实做了第三次样品，样品做好后通知老外，老外说这次又要来中国，一定要参观我们的热处理工厂。这次我们合作供应商找到了一家专业做高频热处理的工厂，我首先参观了觉得还是很正规的工厂，厂房规模还是比较小。我期间也联系了很多热处理厂都说这种热处理工艺不成立。但是这家小的工厂是专业我客户的产品并且是专业做这种热处理的，并且有专业的仪器检测。老外来了后开始看设备，并且问了在热处理每一个硬度值对应的深度以及表面硬度数据。我们这家工厂也是问懵逼了，这家工厂说之前有德国客户问同样的情况也是达不到要求。老外很不高兴地离开了说要到我们公司开会讨论这个情况。由于第一次我供应商的朋友不愿意再次看他们的工厂，我只好属实说了我们自己的供应商工厂，到了我们合作供应商工厂，老外看到车间小，马上掉头就走说不想合作。。一定要找像第一家我供应商朋友的工厂那样合作。
3）客户的零件我们是可以达到他图纸要求，但是我们的价格要上去。而客户要求是比较规模化的工厂，比较齐全的设备及检测设备。但是价格又是便宜的。期间我也了解了同行专业做这个产品的，价格都要比我们报价上浮20%甚至更多。客户看了两次我们厂对我的信任度很低，觉得我都是找其它的厂家给他看。我把其中的道理都给给他说了，既便宜又要专业的工厂做不到他的要求。他说他就是要这种便宜又规模化的工厂。目前我在所在地同行问了价格都不肯能做到他的价格。客户做的是德国大众的单子，装配在中国，年产值有100万左右并且人民币结算。对于外贸SOHO后续该怎么跟进这个客户？
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