一个多月来在土耳其市场的第一单结束了。
预计半小时的总结会议从下午2点开到6点还意犹未尽。
从这一单收获了太多，也付出了太多。
作为入行不久的新人，总结出以下几点：
背景：
突厥人（客户）在没有确认样品和参数的情况下直接就将货款汇了过来，然后各种乱战，各种鸡飞狗跳。
具体举例：
从询单开始对接到接到客户通知已经汇款确认要货的周期内没有及时保持有效沟通，导致工厂没有足够库存，突厥人发飙要求降价不成便以退款相要挟。
在业务员与其沟通无果后，向突厥人表示其要求的价格确认做不下来，如果要求退款，会马上安排银行办理退款。
结果突厥人服软不提退款只谈交期。从这个反应分析出突厥人应该是自己的工作计划没有做好导致现在着急要货，同时他的老板也在催促他，为了在老板面前有所表现所以在我这里以退款相要挟要求砍价和缩短交期来向老板邀功以弥补自己的工作失误。在这个大前提下，突厥人不会撤单，经过各种讨价还价最后终于完成交货。
本单过程中的不足之处：
1. 对市场没有足够了解，无法准确掌握当前市场形势。导致报价时没能抢占制高点。
2. 在客户明确暴露出意向后，没能及时引导对方的思维加以利用导致在谈判过程中过于被动
3. 供应商太少，遇到问题后不能及时应变。
本单收获：
1. 接拓展了供应商的储备与筛选，优化了业务流程加强了对业务人员的培训。
2. 摸清市场发展趋势，为之后的业务拓展了开发空间。
3. 实战练兵，业务人员通过这坎坷的一单心理素质和业务水平明显有所提高。
第一次晒单有些仓促，以后争取在这里将自己的创业历程记录下来，和米课共同茁壮成长。
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