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Racquel

2020-03-30 18:10

客户打错收款账户怎么办？

各位大神，想请教一下，客户打TT，打错账户怎么办？打到我们之前注销了的账户去了。

正常情况下，因为我们的账户在他打款之前就已经注销了的，所以应该3天后或者几天后等系统识别到账户失效就会原路退回到客户账户。

但是现在我建议客户联系他的银行之后，客户说，款已经到我们那个老账户，所以退不了了。

我现在可以怎么办啊？第一次遇到这种情况，百度之后的说法也是说可以原路退回到客户的账户里。

感恩🙏🙏🙏请各位大神帮忙支支招

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