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出口健身器材的hubert

2020-04-01 19:52

顺其自然――国际站运营（中）

平台运营的核心是人，物，场

人代表了公司内部人员和外部人员，外部人员是客户，一般无法改变，所以先考虑从内部提升能力，基础工作是

1.产品发布/更新，

2.回复询盘

3.参加平台活动

在早期这些工作可以由一个人完成，但当一个公司的产品线延伸，询盘数量增长到一天10 条，平台活动的高峰期，其实一个人是无法完美完成的。

此时询盘就该由专门的业务员回复，跟进客户的询价，由运营来负责活动报名工作，产品发布工作由新业务员在熟悉产品中学习发布（无论新老业务都需要不断学习产品）

内部配合好才能展示出产品的功能和公司的专业形象。

物是产品，也是平台数据，一个产品展示效果往往会影响平台的整体数据，有了一个又一个高反馈的产品，平台会被系统后台识别出来，从而有机会拿到流量包。

场是需求场景，比如当下的防疫物资就是一个高需求场景，一个产品能在合适场景出现，就是事半功倍。每个产品对应一个类目，一个平台建议只做一个类目，逐步完善整个类目的产品，不要问我为什么，赚钱的客户都是这样做，全类目细分下去的工作量巨大到可以建设了C端购物平台，失败是大概率事件

另外需要提醒下，平台规则始终在变，核心三要素永远不会变。每个市场始终都在和股市一样波动，只是幅度不同，保持冷静，不断练习，期待机会降临吧

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外贸是场苦旅，幸得你我相伴。数据读成故事，亦是人生乐事

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