老客户跟进，做好服务和细节就好，
如生产完成时间，不定时发生产车间的动态分享给客户；收到款及时通报给客户；装柜时间，装柜的细节图片打包压缩给客户邮件，不要太大（尤其是一些特别小的东西，像样板，塞进某个箱子里要备注备注拍照，自己留一份）邮件至于客户看不看是ta的事，反正细节做好了，客户就安心！其实还有船期，哪里中转，预计抵港时间等等，差不多到港也记得通知一下客户准备好资料拉！
客户在付余款的时候因为当地兑换美金太疯狂，说要付人民币，这里就会涉及到汇率，当时我们参考的是实时汇率，算7.09！客户说ta在他们国家查美金是得到7.06，能不能7.06给ta。
客户无非就是想少付一点，但不能答应的太爽快，以为我们真的在汇率上挣很多，也不能拒绝客户显得我们小气斤斤计较。所以当时是这样回答客户的：参考中国当日美金汇率是7.09， 中国银行美金买入价得到的汇率是7.06.如果你们按7.06来付，我们也是能理解的！
其实汇率已经涨到7.1几了😅
最后结果客户还是付了美金😇能在疫情当前下单并付款的客户都是真爱🤪🤪
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