巴西客户尾款怎么收？急

    今年过完年接了一个客户，客户是巴西的，不会说英语，阿里上给我们发的消息说要来公司谈业务，来我们公司的时候通过翻译软件沟通，给我们看了他三年的关于产品采购计划，前期是定磨具，说确认磨具生产的产品没有问题了我们就可以大批量生产。后来客户带了一个翻译去工厂看厂，前期确定我们厂现有的样品给他提供他去做测试，测试完样品以后客户提供图纸，让我们首先给他生产磨具，我们也报了价格，给了简单的图纸，确定了交货期，客户模具定做的，尺寸大，十几万人民币。他要的交货期比较紧，关于交货期和客户签订保证书了。关于付款的时候，客户说钱需要从英国合作伙伴那边汇过来，他身上没有那么多现金，凑了点钱让我们先生产，工期紧。收到几万的定金以后，我们开始下料，一周一个工厂说客户图纸不太清楚，第二天客户和他的翻译去我们工厂，他自己想要的图纸不稳定，最后我们工程师给他推荐，来回改，画了一下午的图纸画好了才确定最后的图纸，我们投入生产，中间客户一直催货，今年因为环保局查的严，所以工期很紧张，情况提前也给客户说了，客户也没有说什么，货物快好的时候客户和他中国的另外一个合作厂家的人去看磨具，他的中国合作伙伴说再保证质量的前提下货物晚几天交没有问题，可以理解现在的情况，因为知道做磨具打磨是细致活。磨具生国产好以后多次催客户去验货没有问题了付尾款，客户承诺了好几次要去验货，一直没有去，中间一直和客户翻译的人突然给我说他离职了，不负责这个事情了。后来客户英国合作伙伴找我联系，说他们和客户的合同终止了，不想要磨具了，因为我们交货期延迟，其实我知道这只是借口，关于交货期是和他说过的。后来客户又说只付一部分尾款把货提走，我们想能少损失就少损失点，客户有是来万尾款没付。中间客户又让他的另外合作厂家联系我说负责尾款的事情，最后客户没有给他们钱他们也不管了，现在问客户怎么处理，不回复了。一直再催，一直没有回复。

麻烦毅冰老师和其他同学给些建议。