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Amanda洁
2018-07-30 13:17

巴西客户尾款怎么收?急

    今年过完年接了一个客户,客户是巴西的,不会说英语,阿里上给我们发的消息说要来公司谈业务,来我们公司的时候通过翻译软件沟通,给我们看了他三年的关于产品采购计划,前期是定磨具,说确认磨具生产的产品没有问题了我们就可以大批量生产。后来客户带了一个翻译去工厂看厂,前期确定我们厂现有的样品给他提供他去做测试,测试完样品以后客户提供图纸,让我们首先给他生产磨具,我们也报了价格,给了简单的图纸,确定了交货期,客户模具定做的,尺寸大,十几万人民币。他要的交货期比较紧,关于交货期和客户签订保证书了。关于付款的时候,客户说钱需要从英国合作伙伴那边汇过来,他身上没有那么多现金,凑了点钱让我们先生产,工期紧。收到几万的定金以后,我们开始下料,一周一个工厂说客户图纸不太清楚,第二天客户和他的翻译去我们工厂,他自己想要的图纸不稳定,最后我们工程师给他推荐,来回改,画了一下午的图纸画好了才确定最后的图纸,我们投入生产,中间客户一直催货,今年因为环保局查的严,所以工期很紧张,情况提前也给客户说了,客户也没有说什么,货物快好的时候客户和他中国的另外一个合作厂家的人去看磨具,他的中国合作伙伴说再保证质量的前提下货物晚几天交没有问题,可以理解现在的情况,因为知道做磨具打磨是细致活。磨具生国产好以后多次催客户去验货没有问题了付尾款,客户承诺了好几次要去验货,一直没有去,中间一直和客户翻译的人突然给我说他离职了,不负责这个事情了。后来客户英国合作伙伴找我联系,说他们和客户的合同终止了,不想要磨具了,因为我们交货期延迟,其实我知道这只是借口,关于交货期是和他说过的。后来客户又说只付一部分尾款把货提走,我们想能少损失就少损失点,客户有是来万尾款没付。中间客户又让他的另外合作厂家联系我说负责尾款的事情,最后客户没有给他们钱他们也不管了,现在问客户怎么处理,不回复了。一直再催,一直没有回复。

麻烦毅冰老师和其他同学给些建议。

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