客人说谎了，如果是你，会如何破冰，求解？

有这么一客户，联系近十来年，订单断断续续，每年都有，但都不超过10W美金一年。两年前，在纽约深谈了一次，为此还做了个人生中的第一个PPT, 客人承诺加大我们的合作权重，年订单量加大到约20万美金，

去年，首次与我司的合作突破10W美金，可是现在已8月份，客人订单不足6W 美金， 经查数据，客人年采购量约50W 美金，有50% 在另一家公司手上。另外50% 比较分散，

但客人关于我为何订单较少的回复是这样的,

About the low orders placed to you, to be honest you give us good service, good price and terms. Last year we purchase a lot of frames and we still have overstock of frames that’s why we have purchase to small quantities.

我的分析是： 通过数据，客人有说谎，不是没单，是订单倾斜到别的供应商去了。 首先，客人说谎，说明客人想跟我们保持友好关系，其次，客人不下单过来，却说我们哪哪都好，肯定是哪里不够好。

我曾想过把他的采购数据一把打包给他看，但这样会不会太伤国人所说的面呢？ 如何破冰， 求解！