用心做了4年多的客户，帮助他们把一个化妆刷新品牌从无到有，到世界知名超级受追捧，背后的心酸和坚守，已经无法形容了。因为知道这客户找过其他家去做，结果没人肯搭理他们对产品的苛刻要求。（整个打板过程历时两年多，从默默无闻到世界知名有经历两年多）和对尾款货期的无限拖延（下单做完后，一年多不付尾款，不收货的情况出现过，拖几个月更是多次）。
好在客户多次到工厂沟通、考察、工艺介绍和讲解关键点，我始终相信她们应该是对生产不专业，但是对自己品牌和事业的挑剔和高标准我也是服气的，绝对不是随便坑人的。所以一直顶着很大压力，配合到底。生产经理多次和我说，看都不想再看到这个客户，他的单子没法做，不想做。做之前啥都不说，做之后各种挑剔。正常的手工误差，在他们眼里居然是不良！佩服自己的耐性。后续把各种标准统一协调工作也都积极配合到位了。
正是因为做的如此不易，心里还是非常有底气的。如果在我这里都做不到满意，其他家很难去做得比我们好。其中的独门秘籍不解释了，总之也是笨功夫。
在今年初发生一次投诉，后面证实也是客人小题大作。我决议要买机票去加拿大看货，如果真的如他们投诉，答应有多少，赔多少。结果客户不同意，带着100多个产品就来了工厂，当场实验，结果这100多个产品都没问题。我当时就压不住了，工厂生产经理和我撂下一句话，这个客户的订单，这次解决了，没有下一次，然后头也不理就走了。
我据理力争，结果客户提出要求，付尾款的一半，货全部要拿走，否则定金不要了，货也不要了。我当时气炸了。直接答复不要就不要，没有问题的货，我们不可能被欺负，损失如此惨重。
客户马上表示要离开，我当场就叫了个专车送他们，爱回哪里回哪里，心都伤透了。走到工业区门口，客户突然开始游说我，还是答应他们，他们也有很大损失，如果这次答应赔偿，之后的订单全部给我，而且会全球布局，让我不要因为一点点小损失，就放弃和他们共同的成就，巴拉巴拉。我晕了。当时就想着，收回一半就一半吧，以后也的确不要再合作了。不然留着货品，带着他们的logo，没有授权擅自处理也不好，于是很没骨气的同意了。结果这两位马上一转阶级斗争脸，恨不得把我抱起来，各种夸赞。哎，我第一次感觉到，很难用言语来描述内心的感受。这次的损失也几乎让我这几年的利润，荡然无存，无比难过😫。
等这单风波处理后，我写了一封邮件，目的就是告知产品全线涨价，今后所有订单100%TT全款打来才做货，不然不接受订单。明摆不愿再做他们的产品了，再牛B也不理了。
没想到客人居然答应了，答应了！！5月谈到6月，落实新订单，钱迟迟不打。我预见肯定是同时找很多其他工厂研究打版，心里莫名的很开心，因为有对比才会更珍惜我，嘿嘿。果然，8月份邮件又联络，钱到账，开始做货。而且同时又要快递样品，准备开发更多新产品。
碎碎念这么多，也是记录自己和这家客户的纠葛和不离不弃不容易。并不觉得有太多其他小伙伴可以借鉴的地方，反而这样的合作，几乎就是奇葩找奇葩，太难了，从效率的角度，根本不值得。但是从美誉度来说，还是非常值得的。每当遇到新的专业客户来了解，只要提到我们做这家的货，马上毫不犹豫，坚决放心下单给我们。就当是磨练，不赚利润赚口碑，活广告吧：）
过程是艰辛的，希望未来是美好的。当然，每一单都不容易，还得提心吊胆，小心谨慎一直跟进到订单结束。
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