1.Realize client request carefully
就是要搞清楚客户屏体的尺寸,亮度,安装方式,室内还是室外用,要想达到的清晰效果,站在客户方便安装,维护,最优成本的基础上推荐合适间距型号的,固定屏或者用租赁屏,室内的一般要用前维护的,室外的一般后边固定好,也有一些大面积的用320的前维护板子比较方便维修。
常规小间距的(0.9-2.0)客户在意的主要是刷新率,对比度,播放高清视频时,不抖动,无波纹,高倍摄相机也能完美呈现;室外的就要求安装方便,防水性(很多海滩城市需要防盐防酸),高亮度及后期维护简单;室内常规的就要求颜色一致,刷新高,色彩饱满。因为很多项目是属于定制的,所以要扣清客户的细节要求,特别是越来越多的异形屏,一定要反复沟通,再进行具体报价,尽可能的准确,不要因为没摸透要求而一再改变价格,客户觉得不专业。
2.Quickly action
做事高效,报价迅速;我们显示屏的报价很多是按要求需要的,对于只要配件的,先了下大约需要多少,再进行阶级报价;很多大的项目,需要和工程技术人员沟通后才能报价,即使当时不能马上报出,也要先回复下说大约多久报出,不能让客户等很久,如果拖拉,同行早进一步,你 就丧失了主动权。
3.Accurate offer with details
4.Give professional suggestions
在客户面前,我们是专家;即使新手,当客户有专业的问题时,我们也要搞清楚状况后再回答,一定一定不要不懂装懂,给客户错误的信息,也许客户懂,只是在测试我们的专业度或者只是想确定他的答案,客户是信任你才会向你询问的;我们在推荐产品时,也要本着为客户提供最方便安装售后,最优性价比的显示屏,而不是一味的推销贵的,还是那句老话:合适的才是最好的。
5.Show strength and differentiation
我们行业有很多的公模产品,箱体外观,电源,灯,控制系统都采用一样的,因为同质化严重,客户觉得反正配置都一样,样子也一样,当然他会选择最低价的,这样压低价格的不是客户而是同行;当硬件设备都同质化时,尽可能寻找一些差异化的优势来,特别就软实力方面,比如曾经经典的案件,展会情况,售后技术人员服务产品,相关配套产品(处理器的使用说明),配置文件的设置;最好能实地面谈。所以到后边我们也需要开发自己的私模产品,形成多的差异。
6.Moderate price
价格要合理,对于常规性LED产品,因为很透明,可以多参考下同行的价格情况,客户地域属性,客户之前合作过的供应商价格(可以询问他之前的供应体系,就可以了解到他要的价格档位,或者通过海关数据查他的进口数据);很多客户不一定要的是低价,如果你报太低,反正觉得你产品定位太代,认为产品不稳定不可靠,商业合作也是要讲究门当户对的。对于一些特殊定制的屏体,就需要合理的提高价格,毕竟开模具,打样品测试都需要很大的财力人力。
7.Honest and sincerity
生意的本质就是和人打交道,那就需要诚实守信,不能欺骗客户,对我们显示屏特别明显,就是业务员答应使用国星灯,但具体生产时,老板因为想要利润最大化,会使用宏晟的灯,虽然屏体也可以正常使用,但寿命和效果都肯定不如高配置的表现好,这样能增加20%-50%的利润,这也是很多老板一夜暴富的秘密,这些工厂也只想着坑一大单,没想着要长远合作,客户很无辜的,业务员也很无奈,这些现状也导致显示屏的价格竞争越激烈。所以越来越多的客户就重视大品牌,大公司,在材料使用上就不会偷工减料,保证品质,还有就是公司领导思维定位,毕竟还是有很多实实在在的老板想把显示屏做好的。
个人观点,仅供参考;
不求点赞,不求评论 ;只想输出,倒逼输入!
分享至微信