做销售不是行政

这是今天一个从事7年销售的同事告诉我的话，让我很深刻。我开始反省自己这半年来的行为是不是做着跟行政客服一样的模式。

2020是我做外贸的第一年，很不巧遇上疫情，目前还没出国去熟悉市场环境。公司有交接一些市场客户给我跟，因为没见过面，也不太了解对方性格，我日常跟客户打招呼学着礼貌第一；涨价提前通知；问问是否需要备货；最近生意如何？有些机械化，不知道延续话题，经常4句内结束话题。希望大佬们能分享你们平时还聊些什么来增进熟悉度？

今天客户来问价了，我就把目前的价格加微利润报给客户。之后领导问我报价多少，领导笑话我有些呆，直接把底价给暴露了。这个客户上次卖2.3美金，这次直接主动掉0.1美金，报价2.2美金。下次要涨价就难了！虽然客户还是要砍价，但没让他砍成。按冰大说法，告知降价原因：1⃣是支持老客户2⃣运费下调。但是我这样实在，直接报实价微薄利益，做生意有点呆😭。

同事说采购买跌不买涨。做外贸要有报价格和砍价格的分寸。采购不会相信你的第一个报价，除非他十分了解你相信你的为人。

如何适当报价，我真心觉得太难了。太高，客户不相信就会选别家，太低又觉得还有利可图。还要针对性考虑这个客户或市场目前是为了冲量加规模还是正常利润。为啥没在报价前想到这些呢！