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芳芳Betty
2020-07-02 08:26

客户坚持要购买同一市场另一客户的同款产品怎么办

       按说这是幸福的烦恼,但烦恼如何转为幸福却让我头疼。

       荷兰的两个客户都是做在线销售的,差不多同一时间联系了我们,客户A比较快确认了产品并在疫情期间在线销售获得了较好的收益,客户B因为和合伙人观念不一致,导致动作缓慢,现在独自启动这项业务,但客户B直接把客户A的产品放在自己网上,并且要求购买与A客户的同款,我用尽各种方法同时也是设身处地为公司为客户着想,推荐其它款式,任凭如何劝说,客户B坚持说:选择什么产品是市场决定的,不是他个人能决定的。而且A客户走什么货代他全抄。这不可行,伤害A客户的利益,而且必然会造成市场上的直接竞争,最终是三方俱伤,而且A客户应该是已经看到了B客户的网站,这段时间他已经几次谈及独家代理的事情。

        从以上情况看,最合适的办法似乎是和A管户谈独家代理更为合适,但A,B两位客户都是新秀,以网络销售为主的小个体,并不具备完整的市场运营能力,独家的数量他并没有办法达到。

       如何让三方都能受益,是我现在碰到的难点,冰大的课程看过,但B客户似乎是认准同款和A客户扛上了,而且直言如果我们不卖的话,我找另外一家供应商(另一家工厂有和我们外观看上去是同款的产品)。

      也许我碰到的这个问题其它小伙伴也有碰到,有好的解决文案吗?肯定有,盼能得到大神们的正解91.png

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