近两个星期的软磨硬泡抵不上一张图片?

进入外贸第四个月的外贸小白的第一篇，前来学习交流。

第一回合:

一个要买口罩的客户，联系上之后就按照她的需求给她发送了产品相关资料，报了价。不一会儿她就回复了，于是有了接下来的一来一往地持续跟进。开始感觉有点顺利，但是就是迟迟不下订单。

第二回合:

到中间地时候问了一句在犹豫什么。客户说加上运费我的报价比其她人高，我就分析了一波产品质量以及防疫物资的特殊性，告诉她我们上市公司可以为产品的产品质量，价格，交货期做担保，从她的回答中我发现她有一点点心动这个原因，毕竟没有过购买经验，也想要稳健一点的供应商。我以为顺水推舟，发个PI过去问题就不大了。

第三回合:

谁知，客户又不回应了。这时候我就懵了，一时间找不到突破口。接下来就是有一搭没一搭地聊着，她会回复，但是就是不下单。有一天我又给她发信息问她有什么update吗？过了很久她才回复说,sorry，i was cooking just now.一听到cooking这个词，我瞬间就觉得有希望了。再加上我想起来她来自佛罗里达州，这不是我生活工作了半年的地方吗？于是我就给她发了几张我在佛罗里达州迪士尼工作照片和在墨西哥馆吃的墨西哥食物的照片。不发不知道，一发才发现原来她跟我一样，非常喜欢吃墨西哥食物，而且她还非常喜欢迪士尼。接下来将近两个小时，我们只字未提口罩的事情，我们聊了很多关于迪士尼和墨西哥食物的事情。

第四回合:

第二天，突然收到短息：您的客户已经下单，请及时发货。

虽然成交金额不大。但是我觉得这个客户的成交也转变了一些我的思维。记得看冰大文章说过，一定要关注客户回答的细节，不要死盯一个点然后push，而要抓住细节之后去follow.

以上

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