客户A是我在18年孕期开发的,每年订单量不错,符合我们老板要求:订单型号统一,配置统一生产管理成本管理低,利润自然比其他业务员的好些。
客户在1月下5个柜订单(分两次下单),1月底疫情爆发,相信大部分客户和工厂老板都是消极的,朋友圈的内容都是2020年活下去就好,工厂能活下去就好。3月份中国疫情及时控制住50%工厂恢复工作投入生产,但国外疫情开始疯狂蔓延,老客户都开始观望市场,不清楚市场走向,有几个老客户都提出把订单生产暂停,尾款支付的时间延长到5-6月份。
3月份我们工厂勉强开工,从不同省份回到工位工作的工人才10%,国外疫情严重客户感受到压力,3月初我还被封锁在湖北老家,老板亲自电话给我,问中国情况,也交待了下他当地情况,对他来说很不利,店铺被要求关门4周,学校关6周多。他要求把订单2两个柜货值9万美元,暂停生产,并把它的定金用到订单1的尾款上,这样来减少他的流动资金投入。老板基于之前和客户合作,爽快答应客户要求。
列下我们能给他的帮助和我们的处境
1. 我们和他一样很难很被动……
2. 当时我们已经在生产他的订单,一周后就能全部生产完,目前生产无法暂停,我们会生产打包好,免费提供三个月的仓储存放和管理 (附上生产图片)
3. 很感人的写老板答应他的要求,让人他感受我们的真诚和不容易
4. 结合以前的经验,未来几个月内产品销量会暴涨,库存为王,建议客户付1万订单我们给他备物料等帮助 (参考文章@纪3岁 不知道如何粘贴文章链接摔)
客户很感激我们对于他的帮助,但拒绝了第4点……😭
但谁能想到,疫情让人们有更多时间呆在家里,我们的产品购买需求蹭蹭上涨,4月开始我们产品销量暴涨。4月开发客户a市场另外一个经销商,下单11个高柜。
所以疫情既是灾难也是机会。
(第一次在凌晨四点奶完娃打卡米圈纪录,写的有点凌乱请多多包涵)
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