新周新气象。周末听了一场关于经营道德和社会责任的课，除了形象投资、可持续发展、公司/社会/股东利益、国际化反向要求等传统观点外，最令我印象深刻的是老师展示的同学们填写的调研表汇总，主要调查的是面对市场需求和竞争关系时如何在道德、公司利益、个人利益、社会和国家利益间做选择。结果显示，有一半的人都在“个人有德+管理有德”和“个人有德+管理无德”的中间地带。这说明，在商业和管理里不再是纯粹的黑or白，而是灰，好人也可能干“坏”事，区别是深灰还是浅灰。
其实我们每人从人性舒适的角度出发，都是向善的，但是现实里让我们心魔狰狞的因素是：企业/股东的利润导向，服从权威，满足期望，收到激励，从众心理。。。。我个人的视角是：客户得到的价值=产品及服务给客户的公司价值+员工给客户的个人价值。当“公司价值+个人价值”达不到客户期望实现的价值时，就需要加入其他价值，例如通过违法、违规和违反道德所带来的非常规价值，即客户得到的价值=公司价值+个人价值+非常规价值。在中国的问题是：当非常规价值出现得频繁和普遍时，反而变成了常规，容易激发客户和全产业链对于公司价值和个人价值的漠视，将有悖于社会和政府倡导的主流价值观，所以必然将被惩罚和被逼回归到公司价值和个人价值提供上，即专注于公司真正的实力。而歪门邪道，大都是公司价值太低、个人价值太低的弱者或者急功近利者所为，或者是特殊客户群体培育出来的，会随着主流价值观的提升而逐步递减的。显示中国的许多灰色现状只不过是被许多没能力搞好公司价值和员工个人价值的羸弱狡黠的从业者给带到沟里了，但迟早一定会被强者带出沟里走向光明。
不过有一点是最模糊的：毕竟企业是做生意的机构，管理道德底线在哪儿好？如何让管理道德与企业盈利实现模式正循环？如何避免管理同情心与公司利润最大化和激发员工潜能相违背？历史上弗里德曼曾定义过，企业只有一项社会责任，即无欺诈低地参与公开而又自由的竞争。而现代企业管理观更强调激发客户的社会责任感，激发员工和上下游产业的社会责任感，从而激发全生态链的正能量内驱力，拥有市场最低的说服成本、激励成本、交易成本、自律成本，能够在当下模糊的商业中脱颖而出。正如老师讲的：永远不要怀疑一小群有思想、负责任的企业可以改变世界，实际上，这也是历史上唯一曾改变世界的方式。
课前我也不屑和提防被洗脑，但事后还是证明我这人还是挺容易被人说服的，我完全接受了老师的观点。以前我自己也都随大流地依靠非常规价值来弥补自己的个人价值和公司价值的不足，但是我突然醒悟了，有时跑得快不如跑得稳、跑得长，百年老店依靠的的是与客户有默契和信赖的诚信（契约精神），依靠的是产品极其附属公司的价值，依靠的是公司激发出的员工个人价值，这样交易成本最低。那一刻我想通的是：得忘掉投机取巧带来的便利，专注于提升公司价值和员工个人价值，爱上自己的工作和同事，认真干工作的细节最求完美，自律并且激发同事优秀的品德，勤勉没有止境。做事业得褪去浮夸，回归初心，回归朴实至简的方式：言而有信，踏实干事。
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