supermary

2020-09-15 10:35

耽误客户交期怎么办？求助

因为原材料原因，耽误了答应客户的原定交期，要通过什么巧妙方式挽回呢？客户说做完这单也是最后一单了，这单因为赶货，安抚客户，已免费帮客户加放PE袋子，价格已经给到最低，没办法通过降价，我们的有点是产品品质好！

有经验的大神们，有什么其他妙招嘛？

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Elsa88

2020-09-15 11:34

是每一次耽误交期，还是难得一次？如果每一次耽误可能客户真的已经受不了啦，如果是难得一次，客户说这是最后一单，可能也只是讲的气话，我觉得需要安抚客户情绪，理解他为什么生气，并且保证下次不会再出现此类情况。当然，之后你可能需要把交期说的灵魂点，以防有变动。

Elsa88 回复 Elsa88

2020-09-15 11:35

纠正下：灵活点

Sandersyu

2020-09-15 11:30

是因为交期长了所以变成最后一单了？

Lucyyyy

2020-09-15 10:38

换客户呗。

一直在智能家居控制触摸面板行业现在开始涉及到苹果HomeKit 的研发与推广在公司担任业务一职责任心强，态度认真，沟通能力强英语强但用的很少活泼开朗平时爱户外运动：爬山，滑雪，打球

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