犯了一个低级错误，写错了客户的门牌号，货被别人签收了。糟心了几天，难受了几天，还是不想这么放弃，理了一下思路，不知道还有没有挽救的余地。
9月14号用UPS发的快递，9月21号被签收了。但是由于中间各种别的事情耽误了问客户有没有收到，然后又放假，等到发现的时候已经距离签收日期已经过了20天，不知道还有没有办法要的回。客户现在让赔偿，他说他去了6296的屋主那里看了，没看到包裹。
我主要的疑惑就是；
不知道如何验证客户说的是真话还是假话？告诉我说他去问了那个6296屋主他们那里没有收到他的包裹。但是我不能确定他是不是真的去问了，也许去问了，也许搪塞我，也许他拿到了包裹但却说没有拿到。让他配合走官方程序，只是甩锅，说UPS让我们发货方开展调查，现在是货代需要一个受理号，他就是各种理由，反正就是一句话，you do.
我愿意为自己的错误买单，但是我也要掏的心甘情愿。通过谷歌的地图，查到了2个门牌号码不过一条街的距离，货就在那里。
现在的我真不知道哪里才是出口。不知道有谁有类似的经验可以传授下。在此谢过。
添加表情
分享至微信
