6.15 的询盘回复后,客人一个礼拜没消息。
6.22 终于收到回复,客人给了一些他们常用的支架图片。当天我花了大半天的时间,对应客人常用支架做了一份详细的报价表,总共6个方案。并且对应的安装说明书随报价发出去。
客户看完报价表,过了几天回复在决定购买之前,需要先买一些样品检测一下,然后挑选了4个方案。
做完样品PI后(样品费用跟快递费,都是由客人承担),客人又过了几天才回复邮件。这次回复的是他们的国外采购,最开始跟我联系的是产品经理。
期间,跟采购谈了快一个月,填写Security Statement进入他们供应商系统(前后更改了两三次才成功),然后还得等他们系统出正式PO。
(因为有产品经理跟采购的Whatsapp,不定时我会在上面跟他们聊几句。)
8月14号,采购告知他们公司不同意样品单货款付到我们私账,好吧,跟我们财务确认,付到公账OK。重新更改PI。
8月21号,终于收到他们的正式PO。这是行政助理发过来的。随邮件过来的,还有各种文件,标贴说明,出货通知书,采购经理签字的订单条款。心里默默的想,就一个小小的样品单搞得这么隆重。😂
确认PO盖完章,回传给他们外贸经理付款。
又是一个礼拜的等待,昨天邮件跟进了一下,然后今天早上就收到客人的付款水单了。
现在就等着样品寄出去后,客人确认OK给我下个大单。哈哈哈,想想还是要的。😜😜😜
总结:
1. 培养客户的懒惰性,尽量专业详细的报价给客户一目了然的感觉。有感于料神老师@料神Sam 的详细报价表,但是老师的表格有计算公式可以让客户自行填写,由于我们产品的局限性,这个暂时没办法做到。
2.跟南美客户沟通项目,真的是要耐住性子,实在是急不来。
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