优秀外贸人拥有5个基本要素【一】
听了毅冰老师的课，感觉给自己开了一扇窗，受益匪浅。思维转变和方法技巧都很重要，时间花在哪里，成就就在哪。
优秀外贸人拥有5个基本要素:
效率，服务，专业，热情，自信。
老师说的关于效率和服务方面的问题，都需要方法，先理清思路流程，再一步步去做。反思一下自己，其实好些都有出现在自己工作中，就比如常见的报价慢，效率慢除了同事工作态度问题不够配合，最重要的还是自己主观能动性不够强。
以后提高报价速度可在以下方面
第一，把客户需求了解清楚后，找关键负责人去指挥自己喊不动的人去处理。
第二，围绕这三个问题去思考行动"如何让客户信赖你”，“如何让客户对你有不错的第一印象”，“如何保持跟客户的联系”。用老师的方法步骤get inquiry，quick reply， further reply.
quick reply可以给到客户回应，给客户好的第一印象，相信每个人都喜欢事事有回应的人，喜欢被重视的感觉。
further reply， 就是要给自己争取宽裕点的时间，尤其是对于一些要外购的东西，报价时间会比自己的产品会慢一些，这时候可以用further reply 方法,告诉客户我们有在关注你的事，在处理了，在商讨通过哪个方案能给你一个好的价格，最好能说具体点的，而不是含糊回应。可以询问在某个日期之前报价是否可行，同时可以试探项目的截止日期，急或者不急。
在服务方面，不能是客户问，你回答的那种模式，我现在终于明白之前很多客户粘性不够大，忠诚度不高，关系不够铁，是因为我只做了最基本的服务。现在知道在这五方面突破了
第一，解决疑问
第二，处理麻烦
第三，需求探讨
第四，营销预案
第五，深入合作
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