领导让处理一个单子，由于公司调整，需要客户退款重新打到新账户上，考虑到客户的损失和今后的合作问题，我主动给客户申请了折扣以弥补客户损失的手续费，按照领导给的折扣我们损失了110美金,邮件发出去后领导批评我让我多思考，不能照搬他的话，毕竟手续费只有40美金。
我反思了下，觉得更优的解决方案应该是问客户损失了多少手续费，然后再给出优惠。
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