2/22/2021 外贸轶事
今天上午采购告诉我年底采购的一批适配器被雨淋了(年底广东厂家已做好放在仓库,打算春节开工后发货),实在是既突然又意外,临近快交货了搞这一出?于是打电话给厂家,问了下情况,要求他们拍货物视频过来。当时心想着是否是供应商的推辞,货压根就没做。上午视频没有拍过来。中午有点急火了,问供应商货到底有没有做。供应商解释了一堆,货确实做了,放在仓库存储也确实被雨淋了,说了很多,最后决定挪用他老板订单的材料用在我这单上,这几天加急生产发货到浙江来。希望后续能一切顺利!(下午日本客人还来问货物能不能提前点交货😂)
1. 我算这个厂家的半个老乡,按他的话来说,已经不把我当客人,而是当朋友了。本着品质第一,交期第二的原则,今天刚开工就去仓库看了我的货物情况。(如果是别的订单,可能他不会去仓库看过,只是简单的通知工厂货可以发了)
2. 货是出口日本的,品质要求高。按厂里常规处置办法会是把这批淋湿的货处理下,然后出掉。但是最后他决定不这么做,重新生产,加急,而且是挪用他老板订单的材料。
3. 后面又特地解释了下为什么上午没拍视频过来。
4. 解释说这不到2000个充电器订单对他来说其实根本不算什么订单,但或许对我来说是个挺大的订单,成套产品货值也高。同为做业务的,能理解接到一个客人的不容易。
这个业务的情商真的挺高的,值得学习。
所以啊,不是每个订单都会一帆风顺,不出一点差错。出货前的路上可能时时刻刻都会有一颗钉子在前面等着你,阻碍着你。最后考验的就是业务的扛风险能力,处理问题的能力。
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