写这篇文章是想为了纪念我曾经的一个客户，没有干货。
去年疫情期间在家办公时开发了一个欧洲小国的客户。一开始客户发来图片询价，照片像素低，看的不是很清晰，但询价数量大，按照客户的数量及目标价，给出了大致的报价，定期跟进。没过久，客户回复了，并给了具体数量，希望能给更优惠的价格。我回复客户希望他能提供更详细的产品图和尺寸，以便我们提供更精准的报价。很快，清晰的图片和尺寸发了过来。从图片看可以判断是从其它供应商的样品间或者展会期间拍的照片。客户可能是在对比价格，寻找更合适的供应商。不管怎样，还是认真地处理好图片，做了完整的报价单过去。报价后跟进了几次，客户对我们的价格比较满意，并且同意进行下一步--付费打样。打样费等了一周都没有收到，一开始还担心黄了，后面和客户确认才知道，客户担心手续费不够，把我们这边的手续费一并付了，进账多了上百美金，财务金额没对上，所以不确定就是这个客人付的打样费。真的是太实在的客人了。后期的打样进展也比较顺利，期间出现产品造型和尺寸不成比列的问题，我们给出合理的尺寸并建议客户修改，客户也接受了，总体沟通起来比较顺畅。我习惯在打样期间让工厂提供每个阶段的图片，发给客户并告知样品进展过程，增进客户的信任。客户收到图片后也基本满意，一次性通过。2周后，样品做好了，因为邮寄样品的费用高，客户说图片确认就可以。图片过去，客户很满意，很快就下单了，第一单20万左右，这也是疫情期间在家接到最大的订单，真的很感谢客户的信任和支持。后面回公司办公后，国外疫情开始爆发。我问客户是否需要口罩，我们可以免费寄一些给他。他对我表示感谢，说他们国家不是很严重，暂时不需要口罩，还关心的问我们中国现在疫情如何。我说，一切都在好转，政府控制的很好，民众也很配合，相信疫情很快就会过去了，希望他那边也好。后面的订单跟进，出货，收款，一切顺利。
后来我离开了公司。昨天，收到前同事的信息，说这个客户出车祸离世了。我震惊了，甚至有些失落，看他SKYPE 头像，也就30-40之间吧，真是生命无常，不禁感慨唏嘘。虽未谋面，然心存感激，愿一路走好。
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