香港账户更新地址问题

冰大，我最近烦心香港账户问题 @毅冰HK 因为香港公司地址更改了，没有及时同步更新到银行，资金转出出现错误代码，要把地址更新过来才行。

因为孕后期，香港入境署不建议访港，所以只能采取邮寄方式把文件寄到银行。

更改所需文件已经寄到银行了，银行收到文件，目前为止9个工作日了，在第五个工作日打电话去银行，银行说一般处理时间是3-7个工作日。那好，再等等。

昨天打电话跟进度，已经是第9个工作日了，总共打了3通电话。

第一通，客服说哎呀，怎么还没改过来，听得出客服也不好意思，然后说转线到客户经理，转着转着断线了，时间太长，没人接。

第二通，客服说，我帮你问下分行的同事，问了，告诉我，稍后我们分行同事会回电话给你的，我说，好，我等你们银行的电话，就挂线了。

第三通，过了大概两小时，我又打电话问了客服，怎么还没收到你们同事的电话？究竟现在的处理进度如何？是否要我们补充资料？什么时候能处理好？客户经理邮件不回，电话不接，你们又给不了答复，那我们怎么是好？你们官方网站及其他客服都说3-7个工作日会处理的，现在怎么回事？

客服说，建议您耐心等候，因为要走流程，所以需要半个月。

我也是服了，当时真的很恼火，我一个朋友都是工银的账户，直接去银行更改地址，啥都没带，填份表格，一周就搞掂了😒

我心想现在都9个工作日了，不差那一周时间，到时我看你们还会用什么借口忽悠客户😭😭😭

希望中秋节后，能把这事情处理好。

预祝，中秋节快乐