记录一下从2C走向2B的第一步。
客户跟进的初级简略流程，慢慢学习！！
跟进客户 先了解客户背景：
客户--企业/个人 公司规模/网址品牌 需求量的大小 精力和时间分配
WhatsApp、linked in、WeChat
跟进客户第一封信：
1. 表示感谢
2. 自我介绍，公司介绍--
3. 产品介绍，我们的优势，产品材质、性能、设计
4. 提供建议（对客户有用的信息），产品组合，客户的订购习惯
5. 我们的产品服务，OEM
6. 委婉询问报价需要的信息（问一些其他的信息，委婉问数量）
销售渠道、主要市场
产品组合方式，可以推荐配件等其他互补产品，替代产品，更优选择 --升级款
产品属性
大概订购数量
是否需要定制服务
跟进客户第二封信（收到客户的detailed info 后）：
1. 告诉客户我们已经收到info并感谢客户的回复
2. 对客户的需求可以提出更为合理、更加优惠的方案（从客户的角度出发），对客户为表述清楚的信息再一次询问，确认产品订单信息，给予报价信息
3. 委婉询问顾客意见，请求客户提供地址、电话等信息
查询物流运费、核算成本，制作订单，请求客户核对、付款。
跟进订单物流信息及客户后续问题等。
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