让客户信任你,不将就
由于最近一直都没有开单,心里压力很是大,加上每周开周会都要说出自己上周的任务和下周的计划,没有业绩心里很是苦恼 。又是一如既往地打开社交工具whatsapp,和很久没联系的客户问好,然后就真的有一个之前向我询盘过的客户再次向我询盘 ,他之前和我说不想在我们公司购买,因为之前在我同事那里购买的产品出现了问题,同事也不是很负责,导致客户对我们公司不信任。客户说我很友好,定期都会帮他推送新产品,第一时间帮他解答问题,选择相信我并且在我这里下单,我隔天就做好了pi,这个客户没有像之前的客户一样对运费很是计较,也觉得价格还不错,并没有说要找别的公司比较一下,他说他早上用paypal支付,我就说那还需要收你paypal的手续费,可以吗?我那个时候其实怕客户因为又要增加额外的收费而找别的公司,可是客户并没有,也很爽快的同意了 ,早上我催客户付款,客户说他先买来试样 ,如果效果不错的话就会下大订单,因为时差问题,他说他早上就会付款并且通知我,所以我晚上一直联系他,后面又增加了数量 ,我也帮他重新核价,告诉客户我上班的时候会重新发一个新的pi给他,客户答应了并且付款了,短短2天内搞定一个样品单600多美元 ,虽然金额不多,但是对于我这转正的外贸业务员来说,心里很是开心,希望到时候这个客户可以给我下大订单!有时候客户相信你,这个订单的几率就是一半。