我的课程
米课首页
首页
发现
问答
专题
APP下载
写文章
登录
守候
2015-08-05 21:48

外贸CRM 的实施流程

我从2008年就开始考虑用这个CRM来管理客户，我个人比较喜欢自动化。所以这个方面的我也喜欢学习。

ERP 和CRM 我理解的区别

CRM 重点是客户关系管理，而不是财务和库存，这些是CRM的弱项。
ERP 比较大，重点包含财务， 进销存，工作流和项目管理等

**一般国内的CRM做的比较久的CRM都会添加进销存和简单的财务管理。也有的会有邮件管理。**

关于选择CRM，一般选择服务好的，负责的CRM公司的产品都可以做好，一般国内的这样CRM软件公司给他5万RMB去给把整个公司的流程整理好，他的耐心是不够的，因为他需要快速赚钱去养活他的开发和售后团队。

一般的软件公司的销售的态度都是非常好的，实际实施的时候由于我们本来不太了解这个CRM和他们的软件的限制往往最后达不到我们需求的效果。同时本身自己也会急于去实施，所以会比较快的购买软件。

在购买软件的时候需要把公司的流程梳理一遍。

实施CRM或其他的工作流或项目管理类的软件你需要理清你要管什么。影响你购买的因素：
1， 公司规模，团队规模，
2， 你现有的工作流程，
3， 你现有的各种表格是不是固定且规范的，管理比较好的公司实施ERP或CRM比较容易。
4，你想用CRM 管理到什么，提升到什么，这个是你需要知道的。 还有你需要结合软件公司提升工作效率。 这个比较难办，因为很多CRM的业务介绍不明白他们的软件的优势和局限性（这点他不会说）。 相信如果CRM公司像米课这样介绍软件，首先将用软件做什么，然后各个模块讲，认真的人都会做出好自己公司的CRM方面的规划 跟CRM公司谈好具体的实施。
5， 不要一下子就希望让软件全部管起来，先把核心的管起来，逐步的去落实。

总之，详细了解CRM软件的功能，让他给出案例，给出软件的详细介绍，有视频介绍的公司更加的好了。 然后你就会做好你的表格和工作流，最后就他实施了。

这里说下，国内CRM大多是按照多年与外贸公司的沟通和需求逐步改善的，而国外CRM巨头大多是定制的或有已经做过的方案给你。
举报
收藏
转发
0/500
添加表情
评论
评论 (9)
最近
最早
料神Sam
2022-01-03 01:36
推荐一下小翼外贸CRM www.yiicrm.com 很贴近外贸人的需求
回复
点赞
回复
伞爷 回复 料神Sam
2022-01-11 20:26
你公司在用吗
回复
点赞
回复
料神Sam 回复 伞爷
2022-08-19 11:13
在用
回复
点赞
回复
伞爷 回复 料神Sam
2022-08-19 14:22
谢谢回复
回复
点赞
回复
cc杠card
2021-09-01 15:19
1data的机器人流程自动化，可以实现你的需求我现在000088
回复
点赞
回复
LLV
2021-02-26 17:51
大家可以试试Zoho CRM，我用起来比较顺手，很适合做外贸的公司。SaaS模式，https://www.zoho.com.cn/crm/
回复
点赞
回复
一只兔子plywood 回复 LLV
2021-03-05 11:06
你好，zoho工作流你设置成功了吗？
回复
点赞
回复
LLV 回复 一只兔子plywood
2021-03-05 16:54
当时我也不会，后来联系的他们客服，给他们发邮件有人专门处理，support@zohocorp.com.cn
回复
点赞
回复
一只兔子plywood 回复 LLV
2021-03-05 18:33
你还记得当时联系的是那个客服吗？我联系的竟然不会弄😓
回复
点赞
回复
LLV 回复 一只兔子plywood
2021-05-21 16:05
我忘记叫什么了，你联系的哪个客服啊，还记得叫什么名字吗？
回复
点赞
回复
一只兔子plywood 回复 LLV
2021-05-25 18:07
张骞
回复
点赞
回复
LLV 回复 一只兔子plywood
2021-05-26 14:03
网站有在线客服，再问问😯
回复
点赞
回复
一只兔子plywood 回复 LLV
2021-05-31 08:33
嗯，我已经设置好了😉
回复
点赞
回复
小富婆111 回复 LLV
2021-12-14 17:58
ZOHO收费大概多少呢？
回复
点赞
回复
LLV 回复 小富婆111
2021-12-15 17:47
在ZOHO官网有详细的版本价格介绍，你可以点击我分享的网址。网站上有客服可以详细聊聊~
回复
点赞
回复
xiyulu 回复 一只兔子plywood
2024-08-28 00:01
好用吗
回复
点赞
回复
wendywei
2019-09-14 23:46
我们用的苏维智搜，还行
回复
点赞(1)
回复
吴伟涛
2018-12-28 08:44
其实最好要求免费体验一段时间。
回复
点赞(1)
回复
Pearlgirl 回复 吴伟涛
2020-08-21 12:21
但不会 就怕你用用觉得不好用就一点机会都没了😂
回复
点赞
回复
Mikecherry
2016-12-25 13:21
确实，当客户信息多了的时候，真的需要，只用office 记录，多了真是不方便。。。
回复
点赞
回复
西维科技张亚洲
2016-12-25 08:52
个人推荐个，一天才一块钱，真正为外贸开发的！雷点点 www.leidiandian.com 邀请码825233 我们公司一直再用！
回复
点赞(2)
回复
跳跳龙
2016-12-24 15:20
最近刚听说了CRM这个系统，打算学习一下呢。
回复
点赞
回复
Eric熊
2015-08-05 22:26
话说用了几个CRM没有顺手的，LZ有推荐的吗
回复
点赞(1)
回复
3天2夜学会建站

守候

向TA提问

作者文章

分享一个好的GOOGLE ADWORDS 降低广告费工具 有没有做过bing.com 的海外广告的 外贸CRM 的实施流程 我学习完米课程后全新做的一个新的合伙的品牌的网站wenotion.com, 希望给点意见。谢谢！ 做B2C的商城，用WOOCOMMECE 还是Magento

精华推荐

网站流量下跌原因查找自救流程 （毅冰原创）再推荐一个工具开发捷克客户 展会最全实用英语表达,多场景模拟一网打尽 《外贸老炮的一天：3个客户的破局实战》 （毅冰原创）外贸重要工具：反倾销反补贴在线查询
置顶时间 :

设置帖子类型

普通
新闻
活动
修改

圈内转发

0/104

分享至微信

复制链接

举报

请选择举报理由

留联系方式
垃圾广告
人身攻击
侵权抄袭
违法信息
举报

确认要删除自己的评论吗?

取消 确定

确认要删除自己的文章吗?

取消 确定
提问
设置提问积分
当前可用积分：
-
+
20
50
100
200
偷看

积分偷看

10积分
我的积分(可用积分)
确认偷看

问题已关注

答主回复后，系统将通知你

不再提示
找回密码
注册米课圈
微信二维码登录