新房收楼与开发商维权全记录
新房入住约有半年了,从老破小到这里,花了五年时间。得来不易,更加珍惜,未交房前,我们两口子基本每周都过来新楼盘看进度。即使我们那一栋还在围蔽装修时,也会绕路进去看看,一如我们买楼前,先翻进去看朝向,光线,周围环境等等。
在没有入住前,我们对自己楼栋周围的环境已经很了解了。但是在去年国庆节再翻进来看时,楼栋大堂出来的绿地换成了花花绿绿的橡胶操场,非常刺眼且散发着刺鼻的味道。我们买的低楼层,如此一来,房价和居住环境无疑会受到影响。给大家看看无知的开发商发出来的更改文件:
开发商是地方性国企,态度很强势,我们陷入了焦虑。听其他业主讲过12345这个投诉途径, 有几个认识的准邻居也在投诉,但没什么反馈。很无助的时候想起了在报社工作的同学,本想让他走走后门,但人家说现在主流媒体都不会报道这种事,但他给了我们几个投诉的途径。
1. 发动群众的力量,上合法渠道投诉,除了我们熟悉的12345,他还给我们推荐了领导留言板,国务院留言板等。一向内敛的老王当起了我们楼栋的群主,开始各个途径找准邻居,而我则编辑好各种版本的投书文字与图片,在群里一次次呼吁。务必将此次时间变为群体事件!
2. 看到群里有人发小区的规划图出来作为证据,我想这到底是不是真实在案的,要是不真实我们也站不住脚。遂去当地规划与住建部门查控规文件,证实确实为绿地,文件查完立即去城管局报案。城管局的门口有两个很严肃的大爷,我靠近就问我来干嘛的。我拿出控规文件他们立马放我进去了,那天很幸运,刚好有一个类似于领导的人物在。去这些部门办事,记得都留下文字性的记录。
3. 其他合法途径维权,包括向地产商和物业投诉,甚至还有邻居将材料寄给开发商的一把手。那段时间楼栋群里群情激愤,甚至还讨论过去政府门前拉横幅,但这就有点激烈了,我们最终没走这条路。
整个国庆假期,我们两就在一张小桌子前度过,不停想办法,不停向各种人请教解决方法。
终于物业有一位老总出面了,让我们出几个人去谈判。群内沸腾,终于有点回音了,有人将整个文件整理成册,有6-7页那么厚,里面各种材料详实。老王将这些材料打印了好几份,拿去了谈判现场。
那次谈完后开发商内部就在推进此事了,他们给老王来来回回打了很多电话,每次都有录放出来(华为手机可录音,苹果不行),慢慢的感觉到他们松口了。最后一次那位老总打电话给说确定会复绿,然后说:你们的投诉可不可以消停一下….整个过程我们的投诉一直没有停…
这次事件深切感受到一句话:有事找政府。找当地的主管部门,不行就向上一级反应。后来我们为小区的学校维权时,当地的教育局人员说我们越级反应问题,当场就有个邻居说:你的辖区有孩子上不了学,你却不知道,这是你失职。对方答不上来……
另外关于收楼:新房收楼前一定要仔细验房,最好请验房师!很多问题我们自己没有此类的职业经验,很难发现,如瓷砖空鼓,墙面不平,查漏等等。
最后祝大家都能买到心仪的房子,交房顺利!