工厂不发货，客户要退款取消订单，请大神指点一下
一个客户跟我同时买了两家工厂的货，我们是贸易商，第一家早早就做好货了，另一家一直拖着没生产，超过合同约定的35天了好久了。
一边客户催着我退款，我这边不是跟工厂直接下单的，是工厂把这个产品交给第三家公司代理了。这个代理公司一直拖着，说不退款，要等工厂生产货，坚持走完这一单。
现在客户急眼了，之前让他的一个厦门的代理(就是买过他家几次货，会说日语而已)，跟我各种催促，威胁。现在天天发邮件给我说投诉，起诉我什么的。
现在我进退两难，第一家的货款早就付清了，货也好了，退款太难，毕竟不是工厂的原因。
只能自己想办法处理货。
第二家的代理商我准备起诉，请问需要注意什么吗？货款都付了80%了。我跟工厂有联系确认因为疫情停产，到这个疫情发生在合同交货时间过了10天左右。起诉代理商的话，他会不会引用不可抗力，我的胜算如何。需要准备的证据有哪些，越多越好。
我可否追究代理商的连带损失。
客户这边我还能做点什么，应对可能的起诉，投诉？
客户的订金3000多，我付出去的货款两家接近六万了。
被这个代理商和工厂坑惨了，
请大神支招。
后续
直接起诉了，对方乖乖的退款了，还给了赔偿。因为这家公司有一个合伙人之前在别的公司合作过，之前不知道。
教训
合同必须注意约定管辖权
添加表情
